Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Приложение Dell дисплея Manager не будет работать только в подключениях с USBами.

Summary: В этой статье содержится информация об ошибках диспетчера Dell дисплея, полученных, когда к компьютеру подключен монитор только с USB.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Если система подключена к монитору только с помощью USB только для подключения (а не VGA, DVI, DisplayPort и т. д.), при запуске приложения монитора Dell дисплея (рис. 1) отображается следующая ошибка: рис.

SLN284612_en_US__11381343357174. Ошибка диспетчера дисплея
1: Ошибка Dell Display Manager

Cause

Приложение Dell Display Manager использует сведения о канале отображения данных (DDC). Эта информация не передается через подключение USB.

Resolution

Чтобы приложение Dell Display Manager работало правильно, монитор должен быть подключен цифровым DDC поддерживаемым видеокабелем, таким как DVI-D, DVI-I, HDMI, DisplayPort (DP или mDP) или USB-C (с поддержкой DisplayPort или Thunderbolt 3).

  1. Подключите монитор к компьютеру с помощью DVI-D, DVI-I, HDMI, DisplayPort (DP или mDP) или USB-C (с поддержкой кабеля DisplayPort или Thunderbolt 3).
  2. Загрузите и установите последние версии драйверов. Сведения о загрузке и установке драйверов на компьютер Dellсм. в статье Dell Knowledge Base.
  3. Если описанные выше шаги не помогли устранить проблему, свяжитесь со службой технической поддержки Dell для получения помощи.