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Dell aplicación de Display Manager no funcionará en una conexión solo USB

Summary: Este artículo contiene información acerca de Dell errores del administrador de visualización recibidos cuando un monitor de solo USB está conectado al equipo. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Cuando un sistema se conecta a un monitor a través de una conexión de USB únicamente (en lugar de VGA, DVI, DisplayPort etc.), se muestra el siguiente error si se inicia la aplicación Dell Monitor de pantalla (DDM) (figura1):

SLN284612_en_US__11381343357174. Display Manager error
figura 1: Error de Dell Display Manager

Cause

La aplicación Dell Display Manager se basa en la información de la pantalla del canal de datos (DDC). Esta información no se pasa a través de una conexión de USB.

Resolution

A fin de que la aplicación de Dell Display Manager funcione correctamente, el monitor debe estar conectado a un cable de vídeo compatible con DDC digital, como DVI-D, DVI-I, HDMI, DisplayPort (DP o mDP) o USB-C (compatible con DisplayPort o Thunderbolt 3).

  1. Conecte el monitor al equipo mediante un cable DVI-D, DVI-I, HDMI, DisplayPort (DP o mDP) o USB-C (compatible con DisplayPort o Thunderbolt 3).
  2. Descargue e instale los controladores de dispositivo más recientes Consulte el artículo de la base de conocimientos Dell Cómo descargar e instalar los controladores en un equipo Dell.
  3. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Dell para obtener ayuda.