Fejlfinding af strømproblemer på en bærbar Dell-computer, hvor AC-adapterens LED er slukket eller flimrer

Indholdsfortegnelse:

1. Har du problemer med din computer, og AC-adapterens LED er slukket eller flimrer?
2. Fejlfinding af vekselstrømsadapteren
3. Foretag fejlfinding af BIOS
4. Fejlfinding af softwaren

Har du problemer med din computer, og AC-adapterens LED er slukket eller flimrer?

Hvis du oplever problemer med din bærbare Dell-computer, f.eks. hvis batteriet ikke oplades, eller systemet lukker ned for dig, og AC-adapterens LED enten er slukket eller flimrer, kan denne artikel hjælpe dig med at løse dit problem.

Følg trin-for-trin vejledningen nedenfor.

Tilbage til toppen

Fejlfinding af vekselstrømsadapteren

1. Kontroller fysisk AC-adapteren, strømkablet og porten bag på din personlige computer for eventuelle skader. Kan du se nogen blottede ledninger, manglende plast eller bøjede eller ødelagte stifter?

   1. Hvis svaret er ja, skal du kontakte teknisk support. Medmindre du har en gyldig komplet plejegaranti, resulterer dette i et tilbud på en reparation uden for garantien.

   2. Hvis svaret er nej, skal du gå til næste trin.

2. Flyt computeren fysisk, AC-adapteren og strømkablet efter tur, og bekræft, om flytning af en bestemt del får AC-adapterens LED til at slukke, flimre eller maskinen til at lukke ned.

   1. Hvis det er tilfældet, skal du om muligt udskifte den defekte del med en kendt fungerende del fra et lignende system.

      1. Hvis dette løser problemet, skal du kontakte din tekniske support for at rapportere den fejldel, du har identificeret.

      2. Hvis dette ikke er muligt, skal du gå til næste trin.

   2. Hvis det ikke gør det, er problemet ikke med en løs eller ødelagt forbindelse, fortsæt med næste trin.

3. Hvis det er muligt, skal vekselstrømsadapteren og strømkablet udskiftes med fungerende dele fra et lignende system.

   1. Følger fejlen din vekselstrømsadapter og ledning til den kendte fungerende maskine?

      1. Hvis det er tilfældet, skyldes problemet vekselstrømsadapteren eller ledningen, og du skal udskifte ledningen med den anden adapter for at se, hvilken del du skal rapportere til din tekniske support.

      2. Hvis der ikke er nogen tilgængelige udskiftningsdele, skal du gå til næste trin.

   2. Forbliver fejlen på din personlige computer med den kendte fungerende AC-adapter og ledning tilsluttet?

      1. Hvis fejlen gør det, er problemet med dit system, og du vil gerne gå til næste afsnit.

      2. Hvis der ikke er nogen tilgængelige udskiftningsdele, skal du gå til næste trin.

4. Kontroller, at vekselstrømskablet er korrekt isat. Slut strømkablet til adapteren ved hjælp af følgende trin.

   1. Tag adapterens DC-adapterkabel ud af den bærbare computer.

   2. Tag adapterens vekselstrømskabel ud af stikkontakten.

   3. Fjern vekselstrømskablet fra adapteren.

   4. Brug to hænder til at fastgøre strømkablet til vekselstrømsadapteren. Hold adapteren i den ene hånd, og placer strømkablet på plads over stikket med to eller tre ben på selve adapteren.

      

   5. Brug din håndflade til at skubbe strømkablet helt ind, indtil det klikker på plads.

      

   6. Slut vekselstrømsadapteren til stikkontakten igen. Kontroller, at LED-indikatoren på AC-adapteren tændes og forbliver tændt uden flimren.

      1. Hvis det gør det, er problemet løst.

      2. Hvis det ikke gør det, skal du gå til næste afsnit.

Tilbage til toppen

Foretag fejlfinding af BIOS

BIOS står for (Basic Input/Output System). Dette er den del af din personlige computer, der forbinder og styrer alle de forskellige dele i dit system.

1. Tryk hurtigt på F2-tasten<> på tastaturet, når Dell-velkomstskærmen vises under opstart. Dette fører dig ind i BIOS-skærmene.

2. Siderne i en Dell BIOS løber ned ad venstre side i træstil . Hvis du vælger en, åbnes yderligere muligheder i højre side af skærmen. Klik på System eller Generelt, og vælg Batterioplysninger. Dette giver dig adgang til AC-adapterens status, batteriets status og batteriets opladningsstatus.

3. Er vekselstrømsadapteren registreret, og hvis ja, registreres den så ved det korrekte wattforbrug?

   1. Hvis det er tilfældet, skal du fortsætte med det næste trin.

   2. Hvis det ikke er tilfældet, skal du frakoble batteriet og kontrollere igen.

      1. Hvis det stadig ikke er korrekt, skal du kontakte din tekniske support for at gå videre med dette.

      2. Hvis det vises korrekt, skal du prøve et fungerende batteri, hvis det er muligt. Hvis det er i orden med et fungerende batteri, skal du kontakte teknisk support vedrørende batteriet. Hvis det ikke er muligt at teste med et kendt fungerende batteri, eller fejlen vender tilbage, skal du kontakte din tekniske support for at gå videre med dette. Du kan også prøve at sætte batteriet i igen for at sikre, at det ikke var et forbindelsesproblem.

4. Registreres batteriet korrekt, og vises det i så fald som opladning eller afladning med AC-adapteren tilsluttet, og hvad registreres sundhedsstatus? Prøv at sætte batteriet i igen, og se, om oplysningerne på skærmen ændres? Hvis fejlen forsvinder, var det et problem med batteritilpasning, der forårsagede problemet.

   1. Hvis der ikke findes et batteri, som du ved fungerer, skal du om muligt prøve med et fungerende batteri. Hvis fejlen fortsætter med en del, som du ved fungerer, eller hvis en del, der vides at fungere, ikke er tilgængelig, skal du kontakte din tekniske support for at gå videre med dette.

   2. Hvis batteriet aflades, selvom vekselstrømsadapteren er tilsluttet, skal du prøve et batteri, som du ved fungerer, igen, hvis et sådant er tilgængeligt. Kontakt din tekniske support for at gå videre med dette, hvis der ikke er nogen tilgængelig udskiftningsdel eller med resultaterne af udskiftningen.

   3. Hvis batteriet rapporterer om forringet helbred, skal du prøve et fungerende batteri igen og kontakte din tekniske support, hvis du ikke har en udskiftningsdel eller med resultaterne af udskiftningen.

Hvis alt stemmer overens, både fysisk og i BIOS, skal du gå til næste afsnit for at udelukke software, der efterligner de problemer, du har set.

Tilbage til toppen

Fejlfinding af softwaren

Den nemmeste måde at fejlfinde softwaren på en Dell-computer er at udelukke operativsystemet (OS) og driverne.

Der er to nemme måder at gøre dette på, og så er der en tredje vej, som ville tage mere tid. Jeg tager dig igennem hver.

1. Den nemmeste måde er at udskifte din harddisk (HDD/SSD) med en fra et lignende fungerende system.

   1. Hvis fejlen forbliver i systemet, er der en hardwarefejl, og du skal kontakte din tekniske support for at gå videre med dette.

   2. Hvis fejlen følger HDD'et til det fungerende system, ser du på genafbildning af systemet eller følger trin 3.

2. Du kan downloade Ubuntu Live Install Media til en USB-pc eller cd, der kan startes fra. Dette giver dig mulighed for at starte til USB eller cd'en og køre en version af Ubuntu uden at installere den på din harddisk. Tryk hurtigt på F12-tasten<> på Dell-velkomstskærmen og vælg den relevante startindstilling i den menu, der vises.

   1. Hvis fejlen forbliver i systemet, er der en hardwarefejl, og du skal kontakte din tekniske support for at gå videre med dette.

   2. Hvis fejlen ikke ses , ser du på genafbildning af systemet eller følger trin 3.

Du kan downloade det på Ubuntu-webstedet .

3. Den sværeste måde er at sikkerhedskopiere dit system og geninstallere harddisken fra det medie, du modtog med systemet. Du kan finde en guide til netop dit operativsystem på den side, der linkes til nedenfor.

   1. Hvis fejlen forbliver i systemet, er der en hardwarefejl, og du skal kontakte din tekniske support for at gå videre med dette.

   2. Hvis fejlen ikke ses , skal du geninstallere dine programmer og gendanne dine sikkerhedskopierede oplysninger.

Jump-side for OS-installationsvejledning

Hvis dette ikke har løst dit problem, eller du stadig har spørgsmål, kan du kontakte os via online chat, e-mail, Twitter eller telefon. Du kan få de seneste kontaktoplysninger ved at gå til vores Kontakt os-side og sørge for, at de er indstillet til dit land.

Tilbage til toppen