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Windows 10 업그레이드가 정품 인증되지 않음

Summary: 이 문서에서는 "업데이트 중 네트워크 연결 중단으로 인해 Windows 10 업그레이드를 정품 인증하지 못함"에 대한 정보를 제공합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


이 문서에서는 "업데이트 중 네트워크 연결 중단으로 인해 Windows 10 업그레이드를 정품 인증하지 못함"에 대한 정보를 제공합니다.


Windows 10에서 정품 인증을 요청합니다.

Windows 10 업데이트를 설치한 후 일부 Dell 사용자가 Windows 10이 정품 인증되지 않았다고 보고했습니다.

경우에 따라 업그레이드 중에 배터리 부족으로 인해 네트워크 연결이 중단될 수 있습니다.

온라인 정품 인증을 시도했지만 문제를 해결하지 못했습니다.
 


Cause

N/A

Resolution

해결책

많은 시스템에서 Windows 10 설치 완료와 온라인 정품 인증 완료 사이에 48시간에서 72시간의 지연이 발생했습니다. (이것은 정품 인증 요청이 많기 때문으로 보입니다.) 이 문제는 자체적으로 해결되며 에스컬레이션이 필요하지 않습니다.

시스템이 온라인으로 정품 인증되지 않는 경우 정품 인증 마법사에서 전화 옵션을 사용합니다. Microsoft에 연락을 취했고 전화로 시스템을 성공적으로 활성화했습니다. (아래 Microsoft 참조를 확인하십시오.)
 


참조:

Microsoft - Windows 10에서 일반적인 제품 키 문제를 정품 인증하고 해결하는 방법

Affected Products

Operating Systems
Article Properties
Article Number: 000141386
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jul 2024
Version:  4
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