XPS 13 (9343) viene offerto con e senza configurazioni Trusted Platform Module (TPM)
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Symptoms
Gli utenti di Dell XPS 13 (9343) potrebbero segnalare di non avere la possibilità di abilitare Trusted Platform Module (TPM) nel menu di configurazione del BIOS di sistema.
La configurazione predefinita per la tecnologia Trust è Intel Platform Trust Technology (PTT).
Cause
Nota: Se nel BIOS è impostata una password amministratore, sarà necessario accedere alla password amministratore per modificare le impostazioni PTT e TPM.
Nota: PTT o TPM possono essere abilitati solo singolarmente, non possono essere abilitati contemporaneamente.
Resolution
Per abilitare il chip TPM (Trusted Platform Technology) dedicato:
- Disabilitare PTT nel menu del BIOS nelle impostazioni di sicurezza
- Abilitare TPM.
Nota: Solo i sistemi dotati dei seguenti processori Intel supportano TPM 1.2 I5-5300U o I7-5600U.
I sistemi XPS 13 (9343) non supportano il TPM sulle seguenti configurazioni del processore Intel: I3-5010U, I5-5200U o I7-5500U.
Un altro modo per verificare se la scheda madre del sistema supporta il TPM 1.2 integrato consiste nel premere F12 durante il POST. Se viene visualizzata l'estensione MEBX (Intel® Management Engine BIOS Extension), la scheda madre del sistema supporta il TPM.
Affected Products
XPS 13 9343Article Properties
Article Number: 000141138
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2023
Version: 5
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