Notifica ai clienti dello storage SC: l'operazione di deduplica può causare un comportamento inatteso del sistema
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Symptoms
Riepilogo
Questo articolo spiega un problema in cui l'uso della funzione di deduplica SC su SCOS 7.3.2 e SCOS 7.3.3 può causare un errore di lettura dell'applicazione esterna o del sistema interno.
Dettagli del problema:
Durante il processo di ricezione di nuovi dati nel motore di deduplica, è possibile che si verifichi un errore che impedisce il completamento corretto di I/O interno. Questo problema potrebbe influenzare le funzionalità dell'applicazione o del sistema. Quando l'impatto è evidente, si verifica un errore di lettura di I/O. In base all'origine della richiesta di lettura (applicazione host o processo di sistema interno), potrebbe verificarsi un ripristino del controller, il blocco delle richieste di configurazione di sistema, un errore/timeout non ripristinabile dell'applicazione o altri errori simili.
Questo articolo spiega un problema in cui l'uso della funzione di deduplica SC su SCOS 7.3.2 e SCOS 7.3.3 può causare un errore di lettura dell'applicazione esterna o del sistema interno.
Dettagli del problema:
Durante il processo di ricezione di nuovi dati nel motore di deduplica, è possibile che si verifichi un errore che impedisce il completamento corretto di I/O interno. Questo problema potrebbe influenzare le funzionalità dell'applicazione o del sistema. Quando l'impatto è evidente, si verifica un errore di lettura di I/O. In base all'origine della richiesta di lettura (applicazione host o processo di sistema interno), potrebbe verificarsi un ripristino del controller, il blocco delle richieste di configurazione di sistema, un errore/timeout non ripristinabile dell'applicazione o altri errori simili.
Versioni interessate:
Le versioni SCOS 7.3.2 e SCOS 7.3.3 con deduplica dei dati abilitata
Le versioni SCOS 7.3.2 e SCOS 7.3.3 con deduplica dei dati abilitata
Resolution
Soluzione alternativa:
Gli Storage Center con SCOS 7.3.2 e SCOS 7.3.3 devono mettere in pausa la deduplica dei dati fino al completamento dell'aggiornamento a SCOS 7.3.4
Gli Storage Center con SCOS 7.3.2 e SCOS 7.3.3 devono mettere in pausa la deduplica dei dati fino al completamento dell'aggiornamento a SCOS 7.3.4
Risoluzione:
Aggiornamento a SCOS 7.3.4
Nota: l'aggiornamento alla versione 7.3.4 è stato assegnato automaticamente a sistemi che eseguono le versioni 7.3.2 o 7.3.3 con deduplica abilitata. Non è più necessario contattare il supporto per eseguire controlli pre e post aggiornamento, poiché tali processi sono stati integrati all'interno di SCOS a partire dalla versione 7.3.1.
Importante: la deduplica dei dati deve essere interrotta fino a quando non è stato completato l'aggiornamento alla versione 7.3.4
Aggiornamento a SCOS 7.3.4
Nota: l'aggiornamento alla versione 7.3.4 è stato assegnato automaticamente a sistemi che eseguono le versioni 7.3.2 o 7.3.3 con deduplica abilitata. Non è più necessario contattare il supporto per eseguire controlli pre e post aggiornamento, poiché tali processi sono stati integrati all'interno di SCOS a partire dalla versione 7.3.1.
Importante: la deduplica dei dati deve essere interrotta fino a quando non è stato completato l'aggiornamento alla versione 7.3.4
In caso di domande o preoccupazioni sul processo di aggiornamento, contattare il supporto tecnico Dell.
Affected Products
Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020Article Properties
Article Number: 000139083
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version: 3
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