Поиск и устранение неисправностей Bluetooth-мыши WM615

Содержание:

1. Не удается выполнить сопряжение мыши
2. Курсор мыши неустойчив
3. Колесико ввода или жесты не работают
4. Мышь не работает после простоя

Не удается выполнить сопряжение мыши

Мышь WM615 подключается с помощью Bluetooth Smart (также называемого Bluetooth с низким энергопотреблением), чтобы максимально увеличить время работы от аккумулятора.

Bluetooth Smart поддерживается в версиях Bluetooth 4.0 и более новых версиях. Он не обладает обратной совместимостью с более ранними версиями Bluetooth.

Bluetooth Smart изначально поддерживается в Windows 8. Он изначально не поддерживается в Windows 7, но может быть доступен через драйвер для оборудования BT 4.0 или более поздней версии.

Чтобы выполнить сопряжение мыши, выполните следующие действия.

1. Для использования поверните мышь в нужное положение. Белый светодиод на конце полосы сенсорного колеса должен ненадолго загореться.
2. Нажмите и удерживайте кнопку сопряжения в течение 3 секунд. В режиме сопряжения индикатор полосы сенсорного колеса будет мигать белым цветом.
3. Выберите WM615 из списка доступных устройств Bluetooth на персональном компьютере или мобильном устройстве.

Чтобы удалить информацию о сопряжении, выполните следующие действия.

1. Поверните мышь в положение для хранения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку сопряжения в течение 10 секунд. Индикатор сенсорной полосы колеса должен загореться желтым цветом.
3. Нажмите левую или правую кнопку мыши, чтобы удалить данные сопряжения.

В начало

Курсор мыши неустойчив

Если курсор мыши перемещается хаотично:

1. Проверьте оптический датчик на наличие ворса и т. д.
2. Не используйте мышь на отражающих или неровных поверхностях.
3. Переместите мышь ближе к приемнику.

В начало

Колесико ввода или жесты не работают

Чтобы включить/отключить колесо касания или жесты в Windows, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку «Пуск» или чудо-кнопку поиска, затем введите «диспетчер устройств».
2. Выберите Диспетчер устройств в результатах поиска.
3. Разверните раздел Мыши и другие указывающие устройства.
4. Нажмите правой кнопкой мыши значок WM615 и выберите Свойства.
5. Снимите флажок Включить жесты.

В начало

Мышь не работает после простоя

Если мышь не работает после того, как она простаивает, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку «Пуск» или чудо-кнопку поиска, затем введите «диспетчер устройств».
2. Выберите Диспетчер устройств в результатах поиска.
3. Нажмите правой кнопкой мыши радиомодуль Bluetooth и выберите Свойства.
4. На вкладке Управление питанием снимите флажок «Разрешить выключение этого устройства для экономии энергии»

В начало

Требуется поддержка оборудования? Нет проблем Перейдите на сайт Dell.com/support и ознакомьтесь с нашими предложениями.