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WM615 藍牙滑鼠的問題故障診斷

Summary: 本文提供如何解決 WM615 藍牙滑鼠連線問題的資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

目錄:

  1. 無法配對滑鼠
  2. 滑鼠游標不穩定
  3. 觸控輪或手勢無法運作
  4. 滑鼠閒置後無法正常運作

無法配對滑鼠

WM615滑鼠使用藍牙智慧連接(也稱為低功耗藍牙),以最大限度地延長電池壽命。

藍牙 4.0 和更新版本支援 Bluetooth Smart (智慧藍牙)。它無法向後相容於舊版的藍牙。

Windows 8 原生支援智慧藍牙。它不是 Windows 7 的原生支援,但可以通過 BT 4.0 或更高硬體的驅動程式提供。

要配對滑鼠:
  1. 將滑鼠扭至其位置以便使用。觸控輪條末端的白色 LED 應會短暫亮起。
  2. 按住配對按鈕 3 秒鐘。在配對模式下,觸控輪條 LED 會閃爍白色。
  3. 從個人電腦或行動裝置上的可用藍牙設備清單中選擇WM615。
要清除配對資訊,請執行以下操作:
  1. 將滑鼠扭轉至儲存位置。
  2. 按住配對按鈕 10 秒鐘。觸控輪條 LED 應會亮起琥珀色。
  3. 按下滑鼠左鍵或右鍵可清除配對資料。

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滑鼠游標不穩定

如果滑鼠游標移動不穩定:
  1. 檢查光學感應器是否有棉絨等
  2. 請避免在有反光或不平坦的表面上使用滑鼠。
  3. 將滑鼠移近接收器。

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觸控輪或手勢無法運作

若要在 Windows 中啟用/停用觸控輪或手勢:
  1. 按一下開始按鈕或搜尋快速鍵,然後輸入「裝置管理員」。
  2. 從搜尋結果中選取 裝置管理員
  3. 展開 滑鼠和其他指標裝置區段。
  4. 以滑鼠右鍵按一下 WM615 圖示,然後選取 內容
  5. 清除 「啟用手勢」選項。

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滑鼠閒置後無法正常運作

如果滑鼠閒置後無法運作:
  1. 按一下開始按鈕或搜尋快速鍵,然後輸入「裝置管理員」。
  2. 從搜尋結果中選取 裝置管理員
  3. 以滑鼠右鍵按一下藍牙無線電,然後選取 內容
  4. 在「電力管理」標籤上,清除「允許電腦關閉此裝置以節省電源」選項

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Additional Information

支援 需要硬體支援?沒問題,請訪問 Dell.com/support 網站並查看我們的優惠。

SLN295435_en_US__1Bluetooth如需藍牙的詳細資訊和支援,請瀏覽我們的專屬 支援頁面

Affected Products

Dell Bluetooth Mouse WM615
Article Properties
Article Number: 000138012
Article Type: How To
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  6
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