Aşağıdaki makale dokunmatik ekran Notebook bilgisayarlarda veya Windows 10 Işletim sistemini çalıştıran masaüstü AıO (hepsi bir arada) sistemlerinde yanlış bir oturum açma iletisinin çözümlenmesine yönelik olarak tasarlanmıştır.
Dizüstü bilgisayarınızda veya AıO sisteminizde Windows 10 oturum açma ekranına geldiğinizde, aşağıdakileri belirten bir mesaj görebilirsiniz:
"Güç düğmesini basılı tutun, ardından kilidi açmak için ses kısma düğmesine basın (veya Control-Alt-Delete tuşlarına basın)"
Oturum açmak için güç düğmesine ve ses kısma düğmesine basıldığında, bu tür bir bilgisayarda oturum açmak için geçerli bir yol değildir.
Microsoft 'un TechNet sosyal sitesi, büyük olasılıkla Touchscreens ve Windows 10 işletim sisteminin belirli sürümlerini kullanmayla ilgili çeşitli sistem türlerinde görülen sorunu bildirdi.
INTEL HID olay filtresi sürücüsü takıldığında bu sorunun oluştuğu saptanmıştır.
Bunun için düzeltme, bir sonraki Windows 10 sürümünde güncelleştirilecektir (Redstone 3).