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S2817Q-Monitor – Keine Videoprobleme bei HDMI-Verbindung mit DA200-Adapter

Summary: DA200-Adapter zeigt kein Bild auf dem Display, während er im HDMI 1.4-Modus des S2817Q-Monitors konfiguriert ist.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

Der Dell USB-C-zu-HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0-Adapter (DA200) bietet Video-Grafik-Array (VGA)- und High Definition Multi-Media Interface (HDMI)-Videoverbindungen sowie eine Ethernet-Verbindung in einem einzigen USB-Typ-C-Adapter-Dongle. (Siehe Abbildung 1.)
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Abbildung 1. - Dell USB-C-zu-HDMI/VGA/Ethernet/USB-3.0-Adapter (DA200)

NutzerInnen des Dell 28 Ultra HD 4K-Monitors – S2817Q sehen möglicherweise kein Bild auf dem Display, während es im HDMI 1.4-Modus (Standard) konfiguriert ist, wenn es an den HDMI-Anschluss eines DA200-Adapters angeschlossen ist.

Cause

Aufgrund der DA200-Einschränkung der HDTV-Auflösung von 1080p (1920 x 1080 Pixel) wird die Verwendung des DA200-Adapters mit dem S2817Q nicht empfohlen. 

Der Dell 28-Ultra-HD-4K-Monitor S2817Q hat eine standardmäßige Ultra-HD-Auflösung von 4K (3840 x 2160 Pixel) @ 30 Hz, HDMI 1.4.

Resolution

Wenn Sie ein System mit einem USB-Typ-C-Anschluss verwenden müssen, um eine Verbindung zu einem S2817Q Ultra HD 4K-Monitor herzustellen, empfiehlt Dell ein einfaches USB-Typ-C-zu-HDMI-Kabel (siehe Abbildung 2).

SLN303466_en_US__2UDB-Typ-C-zu-HDMI
Abbildung 2. - USB-Typ-C-zu-HDMI-Adapter, Dell Teilenummer 47KD7.

Mit diesem Adapter (USB Typ-C zu HDMI-Adapter Dell Part# 47KD7) zeigt der S2817Q-Monitor das Video wie vorgesehen an.

Der S2817Q arbeitet mit 4K @ 30Hz, wenn HDMI 1.4 im OSD-Setup (On-Screen Display) ausgewählt ist, und mit 4K @ 60Hz, wenn HDMI 2.0 ausgewählt ist.

Additional Information

SLN303466_en_US__3Monitors Weitere Informationen und Support für Ihre Dell Monitore, Laptops oder Tablets finden Sie auf der Dell Support-Website für Monitore.

Affected Products

Dell S2817Q
Article Properties
Article Number: 000137706
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  5
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