Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Монитор S2817Q: Проблемы «нет видео» при подключении через HDMI с адаптером DA200

Summary: При использовании адаптера DA200 нет видеосигнала на дисплее, когда он настроен в режиме HDMI 1.4 на мониторе S2817Q

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

Адаптер Dell USB-C — HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 (DA200) обеспечивает видеоразъемы для видеомассива видеографики (VGA) и HDMI (High Definition Multi-Media Interface), а также подключение Ethernet в одном адаптере USB Type-C. (См. Рис. 1).
SLN303466_en_US__1DA-200
Рисунок 1. - Адаптер Dell USB-C - HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 (DA200)

Пользователи 28-дюймового монитора Dell Ultra HD 4K S2817Q могут не передавать видео на дисплей, если он настроен в режиме HDMI 1.4 (по умолчанию) при подключении к порту HDMI адаптера DA200.

Cause

Из-за ограничения DA200 разрешения HDTV 1080p (1920 x 1080 пикселей) адаптер DA200 не рекомендуется использовать с S2817Q. 

28-дюймовый монитор Dell Ultra HD 4K - S2817Q по умолчанию имеет разрешение Ultra HD 4K (3840 x 2160 пикселей) @ 30 Гц, HDMI 1.4.

Resolution

Если для подключения монитора S2817Q Ultra HD 4K необходимо использовать систему с портом USB Type-C, Dell рекомендует использовать базовый кабель USB Type-C — HDMI (см. рис. 2.).

SLN303466_en_US__2UDB Type-C/HDMI
Рис. 2 - Адаптер USB Type-C/HDMI Dell номер по каталогу 47KD7.

С помощью этого адаптера (USB Type-C — HDMI адаптер Dell Part# 47KD7) монитор S2817Q будет отображать видео так, как задумано.

S2817Q будет работать с разрешением 4K @ 30 Гц, если в настройках экранного меню (OSD) выбран HDMI 1.4, и будет работать в 4K @ 60 Гц, если выбран HDMI 2.0.

Additional Information

SLN303466_en_US__3Monitors Дополнительную информацию и поддержку для приобретенного монитора, ноутбука или планшета Dell можно найти на нашем сайте поддержки для мониторов.

Affected Products

Dell S2817Q
Article Properties
Article Number: 000137706
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.