Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Оповещения! iDRAC6 не отвечает. Потребляемая мощность может превышать мощность блока питания.

Summary: В этой статье содержится информация о сообщении о сбое связи в iDRAC6, возникающем во время проверки POST на серверах Dell PowerEdge 11G.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

При перезагрузке сервера PowerEdge 11-го поколения во время процедуры POST может появиться следующая ошибка.

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage.
Alert! Continuing system boot accepts risk that system may power without warning.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the system setup program

Сбой связи с iDRAC

Cause

Вопросы по поиску и устранению неисправностей
  1. 1. Доступен ли iDRAC через локальный racadm из ОС сервера? (Выполните команду «racadm getsysinfo» и проверьте, приходит ли ответ от iDRAC).
  2. Доступен ли веб-интерфейс iDRAC через веб-браузер клиента?
  3. Можно ли проверить достижимость IP-адреса iDRAC?
  4. Ошибка возникает при каждой перезагрузке или время от времени?
  5. После сбоя питания возвращается ли ошибка сразу при следующем прохождении процедуры POST?
  6. Были ли заменены какие-либо детали?
  7. Контроллер iDRAC по-прежнему находится в состоянии зависания после цикла работы от сети переменного тока? Это iDRAC Express или Enterprise? Если это версия Enterprise, как настроена сетевая карта: на общий или выделенный канал?
  8. Можно ли подключиться к iDRAC по протоколу SSH/Telnet? 
  9. Если в системе установлена программа Dell OpenManage Server Administrator (OMSA), присутствует ли iDRAC? 
  10. Можно ли воспроизвести проблему?
  11. Отключена ли локальная сеть iDRAC в утилите настройки Ctrl+E?   

Resolution

Попробуйте перезагрузить сервер. При этом ошибка может исчезнуть. Если ошибка не устранена, отключите питание переменного тока на 30 секунд. После повторного включения питания переменного тока подождите 2 минуты, пока iDRAC6 завершит процедуру POST/инициализацию, прежде чем снова включить сервер.

Дополнительные действия для устранения проблемы
В ходе тестирования в различных средах было обнаружено, что следующие действия позволяют решить эту проблему в большинстве случаев.
  1. Снимите остаточное напряжение с системы (отключите штекер питания и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд).
  2. Загрузите утилиту BIOS Configuration Utility, нажав клавишу F2, и выполните перезагрузку (для этого включите Caps Lock, Scroll Lock и NUM Lock, затем нажмите Alt+e, Alt+f, Alt+b, и система перезагрузится). 
  3. Выполните загрузку в BIOS iDRAC при помощи утилиты Ctrl+E, сбросьте параметры до значений по умолчанию и выполните выход. Система перезагрузится.
  4. Снова загрузитесь в BIOS iDRAC и убедитесь, что включены параметры «iDRAC LAN» и «IPMI over LAN». Сохраните настройки и выполните выход. Система перезагрузится.
  5. Загрузите ОС на системе и попробуйте обновить микропрограмму iDRAC до последней доступной версии.

Если проблема не устранена, значит iDRAC не работает и его необходимо заменить. Источник проблемы может находиться также на системной плате, так как контроллер iDRAC подключен к ней.
В системах с программными RAID-контроллерами (S100 и S200) программный сброс BIOS также восстанавливает значения по умолчанию для встроенного контроллера SATA. Чтобы вернуть управление дисками контроллеру SATA, выполните загрузку системы и установите режим контроллера SATA в RAID.

Affected Products

iDRAC6
Article Properties
Article Number: 000137180
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.