Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Upozornění! Řadič iDRAC6 nereaguje. Power required may exceed PSU wattage.

Summary: Tento článek obsahuje informace o selhání komunikace řadiče iDRAC6 při testu POST na serverech Dell PowerEdge 11G.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Při restartování serveru PowerEdge 11. generace se během testu POST může zobrazit následující chyba.

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage.
Alert! Continuing system boot accepts risk that system may power without warning.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the system setup program

Selhání komunikace řadiče iDRAC

Cause

Dotazy ohledně odstraňování problémů
  1. 1. Je řadič iDRAC přístupný prostřednictvím místního nástroje racadm z operačního systému serveru? (Spusťte příkaz „racadm getsysinfo“ a vyčkejte, zda řadič iDRAC zareaguje).
  2. Je webové grafické rozhraní řadiče iDRAC přístupné z webového prohlížeče klienta?
  3. Lze na adresu IP řadiče iDRAC odeslat příkaz ping?
  4. Dochází k chybě při každém restartu nebo se jedná o občasnou záležitost?
  5. Došlo po vybití energie k chybě ihned při příštím testu POST?
  6. Došlo k výměně nějakého hardwaru?
  7. Setrvává řadič iDRAC po restartování ve stavu, kdy nereaguje? Jedná se o řadič iDRAC Express nebo Enterprise? Jedná-li se o řadič iDRAC Enterprise, je síťová karta nastavena jako Shared nebo Dedicated?
  8. Lze se k řadiči iDRAC připojit prostřednictvím připojení SSH/Telnet? 
  9. Zobrazuje se řadič iDRAC jako připojený, když je v systému nainstalovaný nástroj Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)? 
  10. Lze problém reprodukovat?
  11. Je v konfiguračním nástroji CTRL+E zakázána síť iDRAC LAN?   

Resolution

Zkuste server restartovat a chyba možná zmizí. Pokud chyba přetrvává, odpojte zdroj napájení na 30 sekund. Po opětovném připojení napájení počkejte 2 minuty, než řadič iDRAC6 dokončí test POST / Inicializace, a poté server znovu zapněte.

Další kroky k vyřešení
Při testování ve více prostředích byly ve většině případů zjištěny následující kroky k vyřešení tohoto problému.
  1. Odstraňte zbytkový náboj (odpojte napájení a podržte tlačítko napájení po dobu 20 sekund).
  2. Pomocí klávesy F2 spusťte konfigurační nástroj systému BIOS a proveďte soft reset (zapněte klávesy Caps Lock, Scroll Lock a NUM Lock. Stiskněte klávesy Alt + e, Alt + f, Alt + b a systém se restartuje.) 
  3. Spusťte nástroj CTRL+E systému BIOS řadiče iDRAC a obnovte jej do výchozího nastavení. Ukončete jej a systém se restartuje.
  4. Spusťte znovu systém BIOS řadiče iDRAC a ověřte, zda jsou povoleny možnosti iDRAC LAN a IPMI over LAN, uložte změny, ukončete systém a systém se sám restartuje.
  5. Spusťte operační systém a pokuste se aktualizovat firmware řadiče iDRAC na nejnovější dostupnou verzi.

Pokud problém přetrvává, znamená to, že řadič iDRAC nefunguje a je třeba jej vyměnit. Problém může také způsobovat základní deska, k níž je řadič iDRAC připojen.
V systémech se softwarovými řadiči RAID (S100 a S200) se při měkkém resetu systému BIOS vrátí do výchozího nastavení také vestavěný řadič SATA. Chcete-li vrátit ovládání jednotek řadiči SATA, spusťte nastavení systému a nastavte režim řadiče SATA na RAID.

Affected Products

iDRAC6
Article Properties
Article Number: 000137180
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.