Dell systemen die worden geleverd met Windows 10 ondersteunen de mogelijkheden om de oorspronkelijke fabrieksimage te herstellen of het systeem standaard opnieuw in te stellen. Op sommige systemen wordt deze optie echter mogelijk niet weergegeven in het scherm Windows Recovery Environment zoals verwacht.
Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.
Ga als volgt te werk om de ontbrekende herstelopties terug te zetten:
- Open de opdrachtprompt door "cmd" te typen (DRUK NIET OP ENTER) in het menu Start en klik vervolgens met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt in het zoekmenu en klik op Als administrator uitvoeren om een opdracht te openen met beheerdersrechten. (U kunt ook met de rechtermuisknop klikken op de knop Start en Opdrachtprompt (Admin) kiezen)
OPMERKING: Als de optie "Als administrator uitvoeren" niet wordt weergegeven, heeft uw gebruikersaccount op het systeem geen lokale beheerdersrechten en moet u uw IT-afdeling raadplegen.
- Typ bij de C:\> prompt het volgende precies: (Neem de aanhalingstekens niet op. Neem alle spaties mee)
- Druk op de Enter-toets om de opdracht uit te voeren.
- Typ "Exit" en druk op de Enter-toets om het opdrachtvenster te sluiten.
- Start uw systeem opnieuw op (sla alle werk op en sluit alle geopende apps.)
De opties van de Factory Image Restore en Reset worden nu weergeven in het menu Windows Herstelomgeving.
OPMERKING: Als de opties voor Factory Image Restore of Reset niet zichtbaar zijn in de Windows Herstelomgeving nadat u deze stappen hebt uitgevoerd, is het besturingssysteem of de harde schijf mogelijk beschadigd of beschadigd en is mogelijk een handmatige herinstallatie vereist. Raadpleeg voor het opnieuw installeren van Windows 10 met herstelmedia het Dell Knowledge Base-artikel
Windows 10 opnieuw installeren op uw Dell computer.