Bruke og feilsøke Inspiron 5348

Innholdsfortegnelse

1. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
2. Maskinen slutter å svare
3. Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm
4. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
5. Spesifikasjoner for Inspiron 5348
6. Port-plasseringer
7. Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene
8. Slik åpner du kabinettet
9. Slik tar du ut og setter på plass komponentene
10. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
11. Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal
12. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke
13. Drivere for Inspiron 5348
14. Dells støttesenter for Windows

Følg instruksjonene i denne artikkelen for å bruke, konfigurere og feilsøke Dell Inspiron 5348.

Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen

Hvis det oppstår en situasjon hvor datamaskinen ikke starter opp i det hele tatt, eller hvis den starter opp (lys slås på og viftene går rundt), men det ikke vises noe bilde på datamaskinen, kan du kontrollere strømknappen.

• Strømlampen er en tofarget lampe som angir strømtilstanden for Dell Inspiron 5348.
  Se rutenettet nedenfor hvis du vil ha informasjon om strømlampestatusen:

  Strømlampe-status	Strømtilstand
  Av	Strømmen er av, eller systemet er i en S4-tilstand (dvale) eller S5-strømtilstand. Lampen er av.
  Lyser hvitt	Datamaskinen er i på-stilling.
  Lyser gult	Hovedkortet kan ikke starte initialiseringen. Det kan ha oppstått et problem med hovedkortet, minnet, prosessoren eller strømforsyningen.
  Blinker gult	Hovedkortet kan ikke starte initialiseringen eller er i en S3-strømtilstand. Det er et strømproblem, en enhet kan være ødelagt eller satt i på feil måte.

• Dell Inspiron 5348-systemet kan gi en serie lydsignaler under oppstart hvis skjermen ikke er i stand til å vise feil eller problemer. Disse lydsignalene kalles signalkoder.
  De fleste feilscenarioene har blinkende gul strømknapplampe og signalkoder.
  Se tabellen nedenfor for informasjon om hvert scenario:

  Blinkekode/signalkode
  Lampe/lydsignaler	Feilbeskrivelse	Feil
  1	Hovedkort: BIOS ROM-feil	Hovedkort, omfatter defekt BIOS eller ROM-feil
  2	Minne	Ikke oppdaget minne (RAM)
  3	Hovedkort: brikkesett	Brikkesett-feil (North- og South bridge-feil) Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes Feil i port A20 Super I/U-brikkefeil Keyboard controller failure (feil med tastaturkontroller)
  4	Minne	Minnefeil (RAM)
  5	Strømfeil med sanntidsklokke	CMOS-batterifeil
  6	Video-BIOS	Skjermkort/brikke-feil
  7	CPU (Central Processing Unit)	CPU-feil (Central Processing Unit)

  Tabell 1: Gjentakende LED-koder
  MERK: Eksempel: For No Memory/RAM Detected - LED-lampen for strømknappen blinker to ganger etterfulgt av en pause (ca. 3 sekunders intervall), blinker 2 ganger, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til datamaskinen er slått av.

• Følg disse trinnene når strømknappen ikke blinker:
  1. Koble fra alle eksterne enheter bortsett fra tastaturet, musen og skjermen (for stasjonære systemer). Enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, kort osv.
  2. Tapp hovedkortet for strøm i ca. ett minutt (til lysene på hovedkortet slås av, noe som kan ta fra 20 sekunder til ett minutt).
  3. Ta ut alle minnepinnene (ved siden av CPU-en), og prøv å kjøre POST på systemet med én minnepinne om gangen på spor 1. Sett inn alle minnepinnene på nytt, og kontroller at tilkoblingen til hovedkortet er optimal. Hvis problemet oppstår på nytt etter at du har gjort dette, kan det hende at et av minnesporene på hovedkortet er skadet.
     MERK: Hvis du vil ha skriftlig informasjon om hvordan du åpner sidepanelet og får tilgang til minnemodulene, kan du se brukerveiledningene for Inspiron 5348 på Internett. Klikk på ønsket språk. Klikk for å vise brukerveiledningen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner det venstre sidepanelet, kan du se delen Left Side-Panel (Venstre sidepanel). Hvis du trenger informasjon om minnemodulene, kan du se delen Memory Modules(s) (Minnemodul(er)) og følge instruksjonene.
  4. Slett CMOS-innstillingene:
     MERK: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner sidepanelet og finner CMOS-kontakten, kan du se brukerveiledningene for Inspiron 5348 på Internett. Klikk på ønsket språk. Vis brukerveiledningen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner det venstre sidepanelet, kan du se delen Left Side-Panel (Venstre sidepanel).
     Hvis du vil ha informasjon om hvor du finner CMOS-kontakten, kan du se delen Technical Overview (Teknisk oversikt) og System-Board Components (Komponenter på hovedkortet) for å finne CMOS-kontakten.
  5. Fjern alle komponenter unntatt de som absolutt er nødvendige (kun én minnemodul), inkludert Wi-Fi-adaptere, TV-mottakere, optiske stasjoner og harddisker, og prøv å slå på datamaskinen.
     MERK: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner sidepanelet og fjerner og setter inn komponenter, kan du se brukerveiledningene for Inspiron 5348 på Internett. Klikk på ønsket språk. Vis brukerveiledningen. Se delen for den aktuelle komponenten du skal fjerne.
  6. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Datamaskinen slår seg ikke på eller står fast på skjermbildet med Dell-logoen

Tilbake til toppen

Maskinen slutter å svare

1. Trykk på av/på-knappen i minst 15 sekunder for å sørge for at datamaskinen slås av.
2. Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
3. Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
4. Laste ned og installere SupportAssist. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
5. Utfør systemvedlikehold på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Optimalisering og vedlikehold av Microsoft Windows.
6. Koble til enhetene én om gangen for å se om datamaskinen slutter å svare.

Tilbake til toppen

Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm

Denne koblingen går til følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase: Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm.

Tilbake til toppen

Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett

• Den raskeste og enkleste måten å identifisere og løse de vanligste problemene på er å bruke Dell PC Diagnostics-hurtigtesten. Dette løser problemet automatisk eller veileder deg gjennom trinnene for løse problemet.
  MERK: Når diagnostikken finner en sviktende del, starter vi umiddelbart prosessen med å skaffe en kostnadsfri erstatningsdel som er dekket av servicen.

  ---

• SupportAssist, tidligere kalt My Dell, gir systemoppdateringer, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten, noe som gjør det enklere å løse og forebygge problemer. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PC-er og nettbrett. Du kan få mer informasjon om f.eks. hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).

  ---

• Når datamaskinen ikke kan åpne Internett, kan du kjøre den innebygde diagnostikken på datamaskinen. Du kan få mer informasjon i artikkelen Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Kjøre innebygd diagnostikk (ePSA) for systemet) i Dells kunnskapsbase.

Tilbake til toppen

Spesifikasjoner for Inspiron 5348

Hvis du vil ha informasjon om spesifikasjonene for Inspiron 5348, kan du gå til den elektroniske håndboken for Inspiron 5348.

Tilbake til toppen

Port-plasseringer

Hvis du vil ha informasjon om portplasseringer, kan du bla til den elektroniske håndboken for Inspiron 5348.

Tilbake til toppen

Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Når du blir bedt om det under POST, trykker du på <F2> for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
3. På skjermen Systemoppsett trykker du PIL <> HØYRE for å gå til Avslutt-menyen.
4. Trykk PIL> NED-tasten <til Load Defaults (Last inn standardinnstillinger) er markert.
5. Trykk Enter-tasten <> på Ja for å laste inn optimaliserte standarder og starte datamaskinen på nytt.

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Når du blir bedt om det under POST, trykker du på <F2> for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
3. I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på <F9>.
4. Trykk Enter-tasten <> på Ja for å laste inn optimaliserte standarder og starte datamaskinen på nytt.

Tilbake til toppen

Slik åpner du kabinettet

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner sidepanelet på kabinettet, kan du bla til Elektroniske håndbøker for Inspiron 5348. Klikk på ønsket språk. Vis brukerveiledningen. Se delen Working inside your computer (Arbeide inne i datamaskinen), og følg instruksjonene.

Tilbake til toppen

Slik tar du ut og setter på plass komponentene

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du tar ut og setter inn komponentene, kan du bla til de elektroniske håndbøkene for Inspiron 5348. Klikk på ønsket språk. Vis brukerveiledningen. Se delen Working inside your computer (Arbeide inne i datamaskinen), og følg instruksjonene.

Tilbake til toppen

Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk

Hvis du trenger veiledninger og informasjon om feilsøking for trådløst nettverk, kan du gå til Dells støttesenter for nettverk og trådløs funksjonalitet.

Tilbake til toppen

Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal

Se i følgende artikler i Dells kunnskapsbase hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan bruke eller feilsøke mus, tastatur og pekeflate.

• Bruks- og feilsøkingsveiledning for tastatur
• Bruks- og feilsøkingsveiledning for mus
• Bruks- og feilsøkingsveiledning for pekeflate

Tilbake til toppen

Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke

SupportAssist, tidligere kalt My Dell, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PCer og nettbrett. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).

Tilbake til toppen

Drivere for Inspiron 5348

Hvis du vil ha mer informasjon om tilgjengelige drivere for Inspiron 5348, går du til siden med drivere for 5348.

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for Inspiron 5348-datamaskinen "Slik laster du ned og installerer en driver" .

Tilbake til toppen

Dells støttesenter for Windows

Denne koblingen går til Dells støttesenter for Windows. Velg operativsystemet du trenger hjelp med.

Tilbake til toppen

 Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support og skriv inn Dell service-ID-en din og se våre tilbud.