XPS 13 9350 Brak obrazu w przypadku monitorów Dell Type-C

W notebooku Dell XPS 13 9350 po podłączeniu do nowszego monitora Dell Type-C może wystąpić problem braku obrazu. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby zidentyfikować i rozwiązać ten problem.

XPS 13 9350 brak obrazu na monitorze ze złączem Type-C

Po podłączeniu starszego notebooka Dell XPS 13 (9350) do dowolnego nowego monitora Dell Type-C może wystąpić problem braku obrazu.

Sprzęt dla komputera XPS 13 9350 został opracowany na długo przed wprowadzeniem monitorów Dell Type-C i występuje problem ze zgodnością między tymi dwoma urządzeniami. Notebook XPS 13 9350 znajduje się na etapie wycofywania z eksploatacji (EOL) i nie ma planów modyfikacji notebooka pod kątem obsługi nowszych monitorów Type-C. Monitory Dell Type-C to fabrycznie nowe urządzenia (FY19) i będą współpracować z najnowszymi seriami notebooków Dell z wyjściami Type-C.

Rozwiązanie

W celu podłączenia notebooka Dell XPS 13 9350 do monitora Type-C zadziałają następujące rozwiązania:

Stacja dokująca Dell Thunderbolt 16 (TB16):

Stację dokującą Dell, taką jak Thunderbolt Dock TB16 (rysunek 1), można zakupić oddzielnie, która umożliwia podłączenie komputera XPS 13 9350 do monitora Type-C. Monitory Dell Type-C są dostarczane z pełnowymiarowym kablem DP do pełnowymiarowego DP, a także z kablem Type-C do Type-C. Oba te kable umożliwiają podłączenie monitora Type-C do stacji dokującej TB16 podłączonej do notebooka.

Rysunek 1. Stacja dokująca Dell TB16

Stacja dokująca Dell WD15:

Alternatywnym rozwiązaniem jest użycie komputera Dell XPS 13 9350 z opcjonalną stacją dokującą Dell WD15 (Rysunek 2). Nie będzie można podłączyć monitora Dell Type-C do stacji dokującej WD15 za pomocą kabla Type-C lub pełnowymiarowego kabla DP dołączonego do monitora. Można jednak użyć kabla mini-DP do pełnowymiarowego DP, przy czym kabel mini-DP jest podłączony do stacji dokującej WD15, a pełnowymiarowy kabel DP do monitora Type-C.

Rysunek 2. Stacja dokująca Dell WD15