XPS 13 9350 Nessuna immagine video con i monitor Dell Type-C

Il notebook Dell XPS 13 9350 potrebbe riscontrare problemi di "assenza di video" se collegato a un monitor Dell Type-C più recente. Attenersi alle linee guida riportate di seguito per identificare e risolvere il problema.

Nessuna immagine video con monitor Type-C per XPS 13 9350

Potrebbe verificarsi un problema di "assenza di immagini video" quando si collega il vecchio notebook Dell XPS 13 (9350) a uno dei nuovi monitor Dell Type-C.

L'hardware per XPS 13 9350 è stato sviluppato ben prima dell'introduzione dei monitor Dell Type-C ed esiste un problema di compatibilità tra i due dispositivi. XPS 13 9350 ha raggiunto la fine del ciclo di vita (EOL) e non è prevista alcuna modifica del notebook per l'utilizzo con i nuovi monitor Type-C. I monitor Dell Type-C sono dispositivi nuovi di zecca (FY19) e funzioneranno con l'ultima serie di notebook Dell con uscite Type-C.

Soluzione

Le seguenti soluzioni funzionano per collegare il notebook Dell XPS 13 9350 a un monitor Type-C:

Docking station Dell Thunderbolt 16 (TB16):

Una docking station Dell, come Thunderbolt Dock TB16 (Figura 1), può essere acquistata separatamente e consentirà a XPS 13 9350 di collegarsi a un monitor Type-C. I monitor Dell Type-C sono dotati di un cavo DP full-size a DP full-size e di un cavo da Type-C a Type-C. Entrambi questi cavi possono essere utilizzati per collegare il monitor Type-C al dock TB16 collegato al notebook.

Figura 1. Dell TB16 Dock

Docking station Dell WD15:

Una soluzione alternativa consiste nell'utilizzare Dell XPS 13 9350 con una docking station Dell WD15 opzionale (Figura 2). Non sarà possibile collegare il monitor Dell Type-C alla docking station WD15 utilizzando un cavo DP Type-C o full-size fornito con il monitor. Tuttavia, è possibile utilizzare un cavo da mini-DP a DP full-size, con il cavo mini-DP collegato a WD15 e il cavo DP full-size collegato al monitor Type-C.

Figura 2. Dell WD15 Docking Station