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Trend Micro Client/Server Security Agent를 제거하기 위해서는 비밀번호가 필요합니다.

Summary: 이 문서에서는 Trend 마이크로아키텍처 클라이언트/서버 보안 에이전트에서 암호를 묻는 메시지를 표시 하는 경우 시도할 수 있는 대체 방법에 대해 설명 합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


사용자는 Dell 시스템에서 Trend Micro의 Client/Server Security Agent 트레일 버전을 제거하려고 할 때 제거 프로세스 수행 동안 암호가 필요하다고 보고했습니다. 비밀번호를 사용하면 어떤 방식으로도 소프트웨어를 활성화 또는 제거할 수 없습니다. 다음은 트레일 버전 제거 프로세스의 Trend Micro에서 두 가지 다른 방법으로 직접 수정할 수 있습니다.

Cause

참고: 참고: 이 프로세스에 대한 추가 지원이 필요한 경우 Trend Micro의 지원 부서 연락처는 888-608-1009입니다.

Resolution

방법 1:

Client/Server Security Agent를 제거하려면 다음을 수행합니다.

  1. 대상 시스템의 모든 브라우저 애플리케이션을 닫습니다.
  2. 명령 프롬프트 창을 엽니다.
  3. 32 비트 OS의 경우: C:\Program Files\Trend Ac\cdeclient Server Security Agent \ 디렉토리로 이동 합니다. 64 비트 OS의 경우: C:\Program Files (x86) \Trend H\client Server Security Agent \ 디렉토리로 이동 합니다.
  4. ntrmv-980223 명령을 입력합니다.

방법 2:

Trend Micro는 이 링크에서 찾을 수 있는 레지스트리 편집도 제공합니다. Client/Server Security Agent 수동 제거

  1. 레지스트리 편집기를 엽니다. 레지스트리를 잘못 변경하면 심각한 문제가 발생할 수 있으므로 레지스트리를 수정하기 전에 항상 백업을 만들어야 합니다.
  2. 다음 중 하나를 수행하십시오.
    1. 32비트 운영 체제의 경우 "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-CillinntCorp\CurrentVersion\Misc" 레지스트리 하이브로 이동합니다.
    2. 64비트 운영 체제의 경우 "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-CillinnNTCorp\CurrentVersion\Misc" 레지스트리 하이브로 이동합니다.
  3. 레지스트리 DWORD "Allow Uninstall"을 찾습니다.
    1. 이 경우 DWORD를 편집하고 값을 "0"에서 "1."로 변경합니다.
    2. 존재하지 않은 경우 다음과 같이 문자열을 생성합니다.
      1. "Misc." 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "New > DWORD" 값을 선택합니다.
      2. "Allow Uninstall" 레지스트리 이름을 생성합니다.
      3. 새 항목을 두 번 클릭하고 값을 "0"에서 "1."로 변경합니다.
  4. 확인을 클릭합니다.
  5. 이제 비밀번호 질의 없이 프로그램을 제거할 수 있습니다.

Affected Products

Security, Software
Article Properties
Article Number: 000134500
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Mar 2021
Version:  4
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