Oppdatere BIOS-en på Dell-systemer der BitLocker er aktivert
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hva du må utføre før du oppdaterer BIOS på systemer der BitLocker-kryptering er aktivert. Hva skal jeg også gjøre hvis en siste BIOS-oppdatering har forårsaket en BitLocker-feil. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Innholdsfortegnelse:
1. Oppdatere BIOS med BitLocker
Når du oppdaterer BIOS på et system med BitLocker <aktivert > , må du være oppmerksom på funksjonene nedenfor.
Forsiktig: Hvis BitLocker ikke er deaktivert, gjenkjennes ikke BitLocker-nøkkelen neste gang du starter systemet på nytt.
Du blir deretter bedt om å angi gjenopprettingsnøkkelen for å fortsette, og systemet ber om dette for hver omstart.
Du blir deretter bedt om å angi gjenopprettingsnøkkelen for å fortsette, og systemet ber om dette for hver omstart.
Hvis gjenopprettingsnøkkelen er ukjent, kan det føre til tap av data eller unødvendig installasjon av operativsystemet på nytt.
Cause
2. BIOS-versjoner som forårsaker et problem med BitLocker
BIOS-revisjonene som er oppført nedenfor, har vist seg å forårsake en feil med BitLocker der den ikke aktiveres/gjenopptas når Trusted Platform Module (TPM) er i TPM 2.0-modus. Hvis du nylig har oppdatert system-BIOS til versjonen nedenfor. Oppdater på nytt til den nye versjonen som er tilgjengelig på Dell Support-nettstedet for å løse problemet.
Merk: Det anbefales at du laster ned og installerer den nyeste BIOS-versjonen fra Dells nettsted for drivere og nedlastinger .
| Plattform |
Berørt BIOS-versjon |
| Latitude 7275 |
29.1.1 |
| Latitude 5175/5179 |
1.0.22 |
| Latitude 7370 |
1.11.4 |
| Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Precision 3510 |
1.13.3 |
| Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
Forsiktig: Det anbefales at kunder ikke installerer en nedgradert BIOS, uansett årsak, selv om de har en lokal kopi. Kontroller alltid at en BIOS-oppdatering bruker den nyeste versjonen tilgjengelig.
Resolution
3. Løsning
Merk: Hvis BitLocker-ikonet ikke vises, kan det skyldes begrensninger som systemadministratorer har innført. I så fall kontakter du systemansvarlig for å få hjelp.
Metode én: Den enkleste løsningen er å avbryte BitLocker før du oppdaterer BIOS.
-
Klikk Start
-
Gå til Kontrollpanel > System og sikkerhet > BitLocker-stasjonskryptering
- Velg Suspender beskyttelse (du kan bli bedt om å velge ja for å bekrefte dette).
-
Du kan nå oppdatere BIOS (nyeste kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte).
-
Se denne videoveiledningen for å få hjelp til å oppdatere system-BIOS.
-
Eller du kan se artikkelen Slik oppdaterer BIOS-en på et Dell-system
-
Etter at BIOS-en har blitt oppdatert, kan duAktivere beskyttelse igjen
Metode to: Rediger gruppepolicy for BitLocker.
-
Klikk på Start. I søkefeltet, skriv inn gpedit.msc , og trykk påEnter.
Merk: Systembrukeren må ha administratorrett for å redigere gruppepolicy. -
Lokal datamaskinpolicy skal vises, og alternativene for Datamaskinkonfigurasjon og Brukerkonfigurasjon.
-
Under Brukerkonfigurasjon klikker du på Administrative maler.
-
Åpne Windows-komponenter. Klikk mappen BitLocker-stasjonskryptering.
-
I det høyre ruten, klikker du påKonfigurere valideringsprofil for TPM-plattform.
-
Dobbeltklikk på policyen Krev ekstra godkjenning ved oppstart. Angi policyen som Deaktivert.
-
Klikk på Bruk, og deretter på OK. Start systemet på nytt.
-
Når BIOS er oppdatert, gjentar du disse trinnene og aktiverer BitLocker på nytt.
Metode tre: Rediger gruppepolicy for BitLocker.
-
Klikk på Start. Skriv inn services i søkeboksen, og trykk på ENTER
-
Rull ned og dobbeltklikk på BitLocker Disk Drive Encryption Service.
-
Under Generelt Trykk på det åpne vinduet, ved siden av Start opp type , klikk på rullegardinboksen (manuell) og velg Deaktiver
-
Under Tjenestestatus klikker du på Stopp.
Additional Information
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
- Slik oppdaterer du TPM-fastvaren på Dell-datamaskinen
- Bruke skripting eller automatisering for TPM-fastvareoppdateringer fra Dell
- TPM-alternativet mangler i BIOS-systemoppsettet på Latitude, Precision eller XPS
- Feilsøke og løse vanlige problemer med Trusted Platform Module (TPM) og BitLocker
- Automatisk enhetskryptering i Windows/BitLocker på Dell-datamaskiner
Affected Products
Latitude, Vostro, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000134415
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2024
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.