Article Number: 000134196
计算机连接到 TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站时出现适“配器功率过小”警报错误
Summary: 有关 TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站的“适配器功率过小”警报的信息。
Article Content
Symptoms
适配器功率过小
如果将计算机连接到 TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站，可能会出现错误。
即使计算机在连接了正确交流适配器的 TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站上受支持，该错误仍为“undersized power adapter is attached”（图 1）。
图 1
提醒：更新戴尔 Precision 7530 或 7730 上的坞站固件后，可能会出现此错误，这是正常现象。要停止显示此错误，请断开坞站和交流适配器与戴尔 Precision 7530 或 7730 的连接。
接着，先连接交流适配器，然后连接 TB18DC 坞站。除非对坞站进行了另一次固件更新，否则消息不应再次出现。
接着，先连接交流适配器，然后连接 TB18DC 坞站。除非对坞站进行了另一次固件更新，否则消息不应再次出现。
Cause
无原因信息。
Resolution
提醒：确认您正在为计算机使用正确的交流适配器。
如果未按顺序执行以下步骤，则这是预期的行为。
- 接通 TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站的电源。
- 开机。
- 将计算机连接到 TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站。
TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站初始化至少需要 10 秒。如果遵循上述步骤，可在计算机和坞站之间实现正常的通信。
Article Properties
Affected Product
Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730
...
Last Published Date
12 May 2022
Version
6
Article Type
Solution