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Article Number: 000134196

Erro de alerta do adaptador de energia menor do que o esperado quando um computador está conectado a uma dock station TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S

Summary: Informações sobre um alerta de adaptador de energia menor do que o esperado ("Undersized Power Adapter") nas dock stations TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.

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Article Content

Symptoms

Adaptador de energia menor do que o esperado

Pode aparecer um erro quando você conectar o computador a uma dock station TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
O erro diz que um adaptador de energia menor do que o esperado foi conectado ("Undersized power adapter is attached"), mesmo que o computador seja compatível com as dock stations TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S com o adaptador CA correto conectado (Figura 1).
Alerta! Erro: você conectou no seu sistema um adaptador de energia de 60W menor do que o esperado
Figura 1

Nota: Esse erro pode aparecer após a atualização do firmware da dock station no Dell Precision 7530 ou 7730. Isso é normal. Para interromper o erro, desconecte a dock station e o adaptador CA do Dell Precision 7530 ou 7730.

Em seguida, conecte primeiro o adaptador CA e, depois, a dock station TB18DC. A mensagem não deverá aparecer novamente, a menos que outra atualização de firmware seja feita na dock station.

Cause

Nenhuma informação sobre a causa.

Resolution

Nota: Verifique se você está usando o adaptador CA correto para o computador.

Esse é o comportamento esperado se o procedimento a seguir não for executado em sequência.

  1. Ligue a dock station TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
  2. Ligue o computador.
  3. Conecte o computador à dock station TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.

As dock stations TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S exigem pelo menos 10 segundos para serem reinicializadas. Quando as etapas acima tiverem sido executadas, a comunicação adequada entre o computador e a dock station poderá ser estabelecida.


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Article Properties

Affected Product
Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB , Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730 ...
Last Published Date

12 May 2022

Version

6

Article Type

Solution

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