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Pantalla azul de Inspiron 5477 e Inspiron 7777 (Driver_Power_State_Failure)

Summary: En este artículo, se explica cómo resolver el código de detención de pantalla azul "Falla del estado de alimentación del controlador" en una Inspiron 5477 o Inspiron 7777 todo en uno.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Es posible que vea un error de código de detención (en una pantalla azul) de "Falla de estado de alimentación del controlador" en una Inspiron 5477 o Inspiron 7777 todo en uno.

Cause

No hay información sobre la causa

Resolution

Para ayudar a solucionar este problema, realice los siguientes pasos.

  1. Realice una restauración del sistema a un momento en que la computadora funcionaba correctamente.

    Para realizar una restauración del sistema, realice estos pasos:

    1. Mantenga presionada la tecla Windows (SLN316717_en_US__1iC_Windows_Key_BD_v4) y, luego, presione la tecla q.
    2. En el cuadro de búsqueda , escriba panel de control.
    3. Toque o haga clic en el Panel de control (aplicación de escritorio) en la lista de programas.
    4. En el cuadro Panel de control de búsqueda ubicado en la esquina superior derecha, escriba recuperación
    5. Toque o haga clic en Recuperación.
    6. Toque o haga clic en Abrir Restaurar sistema y, a continuación, toque o haga clic en Siguiente.
    7. Seleccione la fecha del punto de restauración anterior a la última actualización (una hora en la que la computadora funcionaba correctamente) y, a continuación, seleccione Siguiente para iniciar el proceso.
      SLN316717_en_US__2icon Nota: La computadora debe reiniciarse para completar el proceso.
  2. Actualice la computadora a la versión más reciente del BIOS disponible para la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Actualizaciones del BIOS de Dell.
  3. Actualice la computadora a la versión más reciente disponible del controlador de audio . Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Preguntas frecuentes: controladores y descargas.

Affected Products

Inspiron 5477, Inspiron 7777
Article Properties
Article Number: 000133680
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  5
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