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Inspiron 5477 和 Inspiron 7777 藍色畫面 (Driver_Power_State_Failure)

Summary: 本文說明如何解決 Inspiron 5477 或 Inspiron 7777 AIO 上藍色畫面停止代碼「Driver Power State Failure」。

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Symptoms

您可能會在 Inspiron 5477 或 Inspiron 7777 AIO 上看到 「驅動程式電源狀態故障」 的停止代碼錯誤 (在藍色畫面上)。

Cause

無造成原因的資訊

Resolution

若要解決此問題,請執行下列步驟。

  1. 執行系統還原,將系統還原至電腦正常運作的時間點。

    若要執行系統還原,請執行以下步驟:

    1. 按住 Windows (SLN316717_en_US__1iC_Windows_Key_BD_v4) 鍵,然後按下 q 鍵。
    2. 搜尋 方塊中,輸入 控制台
    3. 輕觸或按一下程式清單中的 控制台 (桌面應用程式)。
    4. 在位於右上角的 搜尋控制台 方塊中,輸入 復原
    5. 輕觸或按一下 復原
    6. 輕觸或按一下 開啟系統還原,然後輕觸或按一下 下一步
    7. 選擇上次更新之前的還原點日期 (電腦正常運作的時間),然後選取 下一步 以開始程序。
      SLN316717_en_US__2icon 注意:電腦必須重新開機才能完成程序。

  2. 將電腦更新至可供您電腦使用的最新 BIOS 版本。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識庫文章 Dell BIOS 更新
  3. 將電腦更新至電腦可用的最新 音訊 驅動程式。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章驅動程式與下載常見問題

Affected Products

Inspiron 5477, Inspiron 7777