Symptoms
Na komputerze Inspiron 5477 lub Inspiron 7777 AIO może zostać wyświetlony błąd kodu zatrzymania (na niebieskim ekranie) "Driver Power State Failure".
Cause
Brak informacji o przyczynie
Resolution
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Wykonaj przywracanie systemu do punktu, w którym komputer działał prawidłowo.
Aby przeprowadzić przywracanie systemu, wykonaj poniższe czynności:
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.
- W polu wyszukiwania wpisz panel sterowania.
- Dotknij lub kliknij Panel sterowania (aplikacja komputerowa) na liście programów.
- W polu Panel sterowania Szukaj , znajdującym się w prawym górnym rogu, wpisz: odzyskiwanie
- Naciśnij lub kliknij opcję Odzyskiwanie.
- Dotknij opcji Otwórz przywracanie systemu lub kliknij ją, a następnie dotknij lub kliknij przycisk Dalej.
- Wybierz datę punktu przywracania przed ostatnią aktualizacją (czas, kiedy komputer działał prawidłowo), a następnie wybierz przycisk Dalej , aby rozpocząć proces.
Uwaga: Aby zakończyć proces, należy ponownie uruchomić komputer.
- Zaktualizuj komputer do najnowszej wersji systemu BIOS dostępnej do danego urządzenia. Więcej informacji można uzyskać w artykule bazy wiedzy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.
- Zainstaluj najnowszy sterownik audio dostępny do Twojego komputera. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Często zadawane pytania — Sterowniki i pliki do pobrania.
Affected Products
Inspiron 5477, Inspiron 7777