Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000133585

Неожиданное отключение Latitude 3x60 и Latitude 3x70 при работе от аккумулятора

Summary: Решение проблемы неожиданного отключения компьютера Latitude 3460, Latitude 3560, Latitude 3470, Latitude 3570 при перемещении.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Компьютер Latitude может неожиданно отключиться при перемещении, если он не подключен к адаптеру переменного тока.

Эта проблема наблюдается на компьютерах Latitude 3x60 и Latitude 3x70 с 6-элементным аккумулятором (номера по каталогу: WYT3M и 2XNYN)

Resolution

Решение

Обновите систему до последней версии BIOS.

Версия BIOS A08 или выше для Latitude 3x60 и BIOS 1.6.2 или выше для Latitude 3x70 поможет решить проблему. Загрузка и установка последней версии BIOS.

Внимание! Перед обновлением BIOS на компьютере Dell отключите внешние периферийные устройства (внешние жесткие диски, принтеры, сканеры и т. п.).
 
Внимание! Перед началом обновления BIOS ноутбука Dell убедитесь, что аккумулятор ноутбука установлен и заряжен как минимум на 10%. Dell рекомендует перед началом обновления подключить ноутбук к электросети.
 
  1. Перейдите на страницу Dell Драйверы и загружаемые материалы.
  2. Выполните одно из следующих действий:
    • Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
      SLN305305_ru__1icon Примечание. Если вашего компьютера нет в списке «ЭТОТ КОМПЬЮТЕР», нажмите Скачать и установить SupportAssist, чтобы с его помощью автоматически идентифицировать компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
    • Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
    • Нажмите Обзор всех продуктов. Вам потребуется выбрать тип вашего устройства, марку и модель продукта.
      SLN305305_ru__1icon Примечание. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как определить номер модели компьютера Dell.
  3. Обязательно выберите правильную операционную систему.
  4. В разделе Категория выберите BIOS.
  5. Найдите самую последнюю версию BIOS системы.
  6. Нажмите Загрузить и сохраните файл на своем ПК.
  7. Откройте в проводнике папку, в которой вы сохранили загруженный файл.
  8. Дважды нажмите на файл установки BIOS и выполните установку, следуя инструкциям на экране.

 

SLN305305_ru__1icon Примечание. Дополнительные сведения об обновлении BIOS на компьютере см. в статье базы знаний Dell Обновления Dell BIOS. 

 

Если после обновления BIOS проблема сохраняется, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

 
SLN305305_ru__1icon Обратите внимание, что данная статья НЕ предназначена для продления гарантии на аккумулятор. Проверьте гарантию на аккумулятор на сайте Dell.com.

Article Properties

Affected Product

Latitude 3460, Latitude 3470, Latitude 3560, Latitude 3570

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top