当您在断开交流适配器的情况下移动 Latitude 计算机时,该计算机可能会意外关机。
此问题可能会发生在带有 6 芯电池的 Latitude 3x60 和 Latitude 3x70 计算机上(部件号:WYT3M 和 2XNYN)
解决方案
将您的系统更新到最新 BIOS。
适合 Latitude 3x60 的 BIOS A08 版或更新版本以及适合 Latitude 3x70 的 BIOS 1.6.2 或更高版本将有助于您解决该问题。要下载并安装最新的 BIOS:
警告:在更新戴尔 PC 上的 BIOS 之前,请将外部硬盘驱动器、打印机和扫描仪等外部的外围设备断开连接。
警告:在开始 BIOS 更新之前,戴尔笔记本电脑必须安装有电池且充电量至少要达到 10%。戴尔建议以交流电源运行笔记本电脑,然后再继续执行更新过程。
- 浏览至戴尔 Drivers & Downloads(驱动程序和下载)页面
- 或者:
- 轻触或单击 THIS PC 下的计算机列表。
注:如果“THIS PC”下未列出您的计算机,您可以轻触或单击
Download & Install SupportAssist,以自动识别您的计算机。请按照提示下载并安装 SupportAssist。
- 输入服务编号、Dell EMC 产品 ID 或型号,接着轻触或单击 Search 按钮,然后从列表中选择您的计算机。
- 轻触或单击 Browse all products:您将需要选择您的设备类型、品牌名称和产品型号。
- 确保您已选择正确的操作系统
- 在 Category 下面,选择 BIOS
- 找到最新的系统 BIOS
- 单击 Download,将文件保存到您的 PC
- 打开文件资源管理器,并浏览至已下载文件的保存位置
- 双击 BIOS 设置文件,然后按照屏幕上的说明操作,以完成安装过程
注:要了解在 PC 上更新 BIOS 的更多信息,请参阅戴尔知识库文章
Dell BIOS Updates(戴尔 BIOS 更新)
如果在更新 BIOS 后问题仍然存在,请联系技术支持人员,以获取进一步的帮助。
请注意,本文
不打算延长电池保修期。请在
Dell.com 上查看电池保修