Article Number: 000133585
在仅依靠电池电源运行时，Latitude 3x60 和 Latitude 3x70 意外关机
Summary: 当您移动系统时 Latitude 3460、Latitude 3560、Latitude 3470、Latitude 3570 意外关机的解决方案。
Article Content
Symptoms
当您在断开交流适配器的情况下移动 Latitude 计算机时，该计算机可能会意外关机。
此问题可能会发生在带有 6 芯电池的 Latitude 3x60 和 Latitude 3x70 计算机上（部件号：WYT3M 和 2XNYN）
Resolution
解决方案
将您的系统更新到最新 BIOS。
适合 Latitude 3x60 的 BIOS A08 版或更新版本以及适合 Latitude 3x70 的 BIOS 1.6.2 或更高版本将有助于您解决该问题。要下载并安装最新的 BIOS：
警告：在更新戴尔 PC 上的 BIOS 之前，请将外部硬盘驱动器、打印机和扫描仪等外部的外围设备断开连接。
警告：在开始 BIOS 更新之前，戴尔笔记本电脑必须安装有电池且充电量至少要达到 10%。戴尔建议以交流电源运行笔记本电脑，然后再继续执行更新过程。
- 浏览至戴尔 Drivers & Downloads（驱动程序和下载）页面
- 或者：
- 轻触或单击 THIS PC 下的计算机列表。
注：如果“THIS PC”下未列出您的计算机，您可以轻触或单击 Download & Install SupportAssist，以自动识别您的计算机。请按照提示下载并安装 SupportAssist。
- 输入服务编号、Dell EMC 产品 ID 或型号，接着轻触或单击 Search 按钮，然后从列表中选择您的计算机。
- 轻触或单击 Browse all products：您将需要选择您的设备类型、品牌名称和产品型号。
注：有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章“How to Determine the Model Number of Your Dell Computer”（如何确定戴尔计算机的型号）。
- 轻触或单击 THIS PC 下的计算机列表。
- 确保您已选择正确的操作系统
- 在 Category 下面，选择 BIOS
- 找到最新的系统 BIOS
- 单击 Download，将文件保存到您的 PC
- 打开文件资源管理器，并浏览至已下载文件的保存位置
- 双击 BIOS 设置文件，然后按照屏幕上的说明操作，以完成安装过程
注：要了解在 PC 上更新 BIOS 的更多信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell BIOS Updates（戴尔 BIOS 更新）
如果在更新 BIOS 后问题仍然存在，请联系技术支持人员，以获取进一步的帮助。
请注意，本文不打算延长电池保修期。请在 Dell.com 上查看电池保修
Article Properties
Affected Product
Latitude 3460, Latitude 3470, Latitude 3560, Latitude 3570
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
4
Article Type
Solution