Article Number: 000133585
バッテリーで実行しているときに、Latitude 3x60とLatitude 3x70が予期せずシャットダウンする
Summary: システムを移動する際に、Latitude 3460、Latitude 3560、Latitude 3470、Latitude 3570が予期せずシャットダウンする問題のソリューション。
Article Content
Symptoms
ACアダプターを取り外した状態でLatitudeコンピューターを移動すると、突然シャットダウンする場合があります。
この問題は、6セル バッテリー（パーツ番号：WYT3Mおよび2XNYN）が搭載されたLatitude 3x60およびLatitude 3x70コンピューターで発生する可能性があります。
Resolution
対処方法
システムを最新のBIOSにアップデートします。
Latitude 3x60ではBIOSバージョンA08以降、Latitude 3x70ではBIOS1.6.2以降が問題の解決に役立ちます。最新のBIOSをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。
警告：デルPCのBIOSをアップデートする場合は、外付けのHDD、プリンター、スキャナーなどの外付け周辺機器を取り外してください。
警告: DellノートブックPCの場合は、BIOSアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて、10 %以上充電しておいてください。アップデート プロセスは、ノートブックPCにAC電源を接続してから、開始することを推奨します。
- ［ドライバーおよびダウンロード］ページにアクセスします。
- 次のいずれかを実行します。
- ［このPC］の下にあるお使いのPCのリストをタッチまたはクリックします。
注：［このPC］の下にお使いのPCのリストがない場合は、［SupportAssistをダウンロードしてインストール］をタッチまたはクリックすると、お使いのPCを自動的に識別できます。プロンプトに従って、SupportAssistをダウンロードしてインストールします。
- サービス タグ、Dell EMC製品ID、またはモデルを入力し、［検索］ボタンをタッチまたはクリックして、リストからお使いのPCを選択します。
- ［すべての製品の参照］をタッチまたはクリックします。お使いのデバイスのタイプ、ブランド名、および製品モデルを選択する必要があります。
メモ: 詳細についてはDell Knowledge Base文書「ご利用のデルコンピュータのモデル番号の確認方法（How to Determine the Model Number of Your Dell Computer）」を参照してください。
- ［このPC］の下にあるお使いのPCのリストをタッチまたはクリックします。
- 正しいオペレーティング システムが選択されていることを確認します
- ［カテゴリ］で［BIOS］を選択します
- 最新のシステムBIOSを見つけます
- ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをPCに保存します
- ［ファイル エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します
- BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します
メモ：お使いのPCのBIOSのアップデートの詳細については、デル ナレッジ ベース文書「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
BIOSのアップデート後も問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。
この文書は、バッテリーの保証を延長することを目的としていないことにご注意ください。バッテリーの保証期間をDell.comで確認してください
Article Properties
Affected Product
Latitude 3460, Latitude 3470, Latitude 3560, Latitude 3570
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
4
Article Type
Solution