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Your Dell.com Carts

Article Number: 000133585

Latitude 3x60 und Latitude 3x70 werden unerwartet heruntergefahren, wenn sie nur im Akkubetrieb laufen.

Summary: Lösung dafür, wenn ein Latitude 3460, Latitude 3560, Latitude 3470, Latitude 3570 unerwartet heruntergefahren wird, wenn das System bewegt wird.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Ihr Latitude Computer wird möglicherweise unerwartet heruntergefahren, wenn Sie den Netzadapter nicht angeschlossen haben.

Dieses Problem kann auf Latitude 3x60- und Latitude 3x70-Computern mit 6-Zellen-Akku (Teilenummern: WYT3M und 2XNYN) auftreten.

Resolution

Lösung

Aktualisieren Sie Ihr System auf das neueste BIOS.

Die Version BIOS A08 oder höher für Latitude 3x60 und BIOS 1.6.2 oder höher für Latitude 3x70 hilft Ihnen dabei, das Problem zu beheben. So laden Sie das aktuelle BIOS herunter und installieren es:

Warnung: Externe Peripheriegeräte wie externe Festplattenlaufwerke, Drucker und Scanner müssen Sie trennen, bevor Sie das BIOS Ihres Dell PCs aktualisieren.
 
Warnung: Bei Dell Notebook-PCs muss der Akku installiert und zu mindestens 10 % aufgeladen sein, bevor Sie mit dem BIOS-Update beginnen. Dell empfiehlt, das Notebook mit Netzstrom zu betreiben, bevor Sie mit dem Update fortfahren.
 
  1. Rufen Sie die Seite Dell Treiber & Downloads auf.
  2. Entweder:
    • Tippen oder klicken Sie auf die Liste für Ihren Computer unter DIESER PC.
      SLN305305_de__1icon Hinweis: Wenn keine Liste für Ihren Computer unter „DIESER PC“ vorhanden ist, können Sie auf Herunterladen und Installieren von SupportAssist klicken, damit Ihr Computer automatisch erkannt wird. Folgen Sie den Anweisungen zum Herunterladen und Installieren von SupportAssist.
    • Geben Sie Service-Tag, Dell EMC Produkt-ID oder Modell ein, tippen Sie dann auf die Schaltfläche Suchen und wählen Sie Ihren Computer aus der Liste aus.
    • Tippen oder klicken Sie auf Alle Produkte durchsuchen: Sie müssen Gerätetyp, Markenname und Produktmodell auswählen.
      SLN305305_de__1icon Hinweis: Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: How to Determine the Model Number of Your Dell Computer (Anweisungen zur Ermittlung der Modellnummer Ihres Dell Computers).
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie das korrekte Betriebssystem ausgewählt haben.
  4. Wählen Sie in der Kategorie die Option BIOS aus.
  5. Suchen Sie das neueste System-BIOS.
  6. Klicken Sie auf herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem PC.
  7. Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Speicherort, an dem die heruntergeladene Datei gespeichert ist.
  8. Doppelklicken Sie auf die BIOS-Setup-Datei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

 

SLN305305_de__1icon Hinweis: Weitere Informationen zur Aktualisierung des BIOS Ihres PCs finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Dell BIOS Updates (BIOS-Aktualisierungen von Dell). 

 

Wenn das Problem nach der Aktualisierung des BIOS weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

 
SLN305305_de__1icon Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel NICHT zur Verlängerung des Akku-Service dient. Überprüfen Sie den Akku-Service unter Dell.com.

Article Properties

Affected Product

Latitude 3460, Latitude 3470, Latitude 3560, Latitude 3570

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

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