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Article Number: 000133585

Latitude 3x60 e Latitude 3x70 si arrestano in modo imprevisto quando funzionano solo a batteria

Summary: Soluzione per l'arresto imprevisto dei sistemi Latitude 3460, Latitude 3560, Latitude 3470 e Latitude 3570 durante lo spostamento.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Il computer Latitude potrebbe arrestarsi in modo imprevisto quando viene spostato con l'adattatore CA scollegato.

Questo problema può verificarsi sui computer Latitude 3x60 e Latitude 3x70 con batteria a 6 celle (numero parte: WYT3M e 2XNYN)

Resolution

Soluzione

Aggiornamento del BIOS del sistema alla versione più recente

La versione del BIOS A08 o successiva per Latitude 3x60 e la versione del BIOS 1.6.2 o successiva per Latitude 3x70 agevoleranno la risoluzione del problema. Scaricare e installare il BIOS più recente:

Avviso: scollegare le periferiche esterne, ad esempio dischi rigidi esterni, stampanti e scanner, prima di aggiornare il BIOS sul PC Dell.
 
Avviso: i notebook Dell devono avere una batteria installata e carica almeno al 10% prima di avviare l'aggiornamento del BIOS. Dell consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.
 
  1. Accedere alla pagina Driver e download di Dell.
  2. Effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Toccare o cliccare sull'elenco degli elementi del computer in QUESTO PC.
      SLN305305_it__1icon Nota: se non è presente un elenco in QUESTO PC, è possibile toccare o cliccare su Scarica e installa SupportAssist, che identificherà automaticamente il computer. Seguire i prompt per scaricare e installarle SupportAssist.
    • Inserire codice di matricola, ID prodotto Dell EMC o modello, quindi toccare o cliccare sul pulsante Cerca e selezionare il computer dall'elenco.
    • Toccare o cliccare su Visualizza tutti i prodotti: è necessario selezionare il tipo di dispositivo che si possiede, il nome del marchio e quindi il modello del prodotto.
      SLN305305_it__1icon Nota: per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come trovare il numero di modello del computer Dell.
  3. Assicurarsi di aver selezionato il Sistema operativo corretto.
  4. In categoria, scegliere BIOS.
  5. Individuare il BIOS del sistema più recente.
  6. Cliccare su Scarica e salvare il file sul PC.
  7. Aprire Esplora file e selezionare la posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
  8. Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.

 

SLN305305_it__1icon Nota: per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del BIOS sul computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell. 

 

Se il problema persiste dopo l'aggiornamento del BIOS, contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.

 
SLN305305_it__1icon Si noti che questo articolo NON è concepito per estendere la garanzia della batteria. Controllare la garanzia della batteria su dell.com

Article Properties

Affected Product

Latitude 3460, Latitude 3470, Latitude 3560, Latitude 3570

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

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