Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000133585

Latitude 3x60 och Latitude 3x70 stängs oväntat av när de körs på endast batteri

Summary: Lösningen när din Latitude 3460, Latitude 3560, Latitude 3470, Latitude 3570 oväntat stängs av när systemet flyttas.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Din Latitude-dator stängs oväntat av när du flyttar den och nätadaptern är frånkopplad.

Problemet kan inträffa på Latitude 3x60- och Latitude 3x70-datorer med 6-cellsbatteri (komponentnummer: WYT3M och 2XNYN)

Resolution

Lösning

Uppdatera systemet till senaste BIOS.

Version BIOS A08 eller nyare för Latitude 3x60 och BIOS 1.6.2 eller senare för Latitude 3x70 löser problemet. Så här hämtar du och installerar den senaste BIOS-uppdateringen:

Varning! Koppla ifrån extern kringutrustning som externa hårddiskar, skrivare och skannrar innan du uppdaterar BIOS på din Dell-dator.
 
Varning! Innan du påbörjar BIOS-uppdateringar av bärbara Dells-datorer måste du sätta i batteriet och batterinivån måste vara minst 10 %. Dell rekommenderar att du ansluter den bärbara datorn till ett eluttag innan du fortsätter med uppdateringsprocessen.
 
  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
  2. Gör något av följande:
    • Tryck eller klicka på datorn i listan under THIS PC.
      SLN305305_sv__1icon Obs! Om inte datorn visas under THIS PC klickar du på Download & Install SupportAssist så identifieras den automatiskt. Ladda ner och installera SupportAssist genom att följa instruktionerna.
    • Ange Service Tag-numret, Dell EMC-produkt-ID:t eller modellen, tryck eller klicka på Search och välj sedan datorn i listan.
    • Tryck eller klicka på Browse all products. Välj typ av dator, varumärke och produktmodell.
      SLN305305_sv__1icon Obs! Mer information finns i artikeln i Dells kunskapsbas, How to Determine the Model Number of Your Dell Computer (Så här kontrollerar du vilket modellnummer din Dell-dator har).
  3. Kontrollera att du har valt rätt operativsystem
  4. Under Kategori väljer du BIOS
  5. Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system
  6. Klicka på Ladda ner och spara filen på datorn.
  7. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
  8. Dubbelklicka på BIOS-installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen

 

SLN305305_sv__1icon Obs! Mer information om hur du uppdaterar BIOS på datorn finns i följande artiklar i Dells kunskapsdatabas: Dell BIOS-uppdateringar 

 

Om problemet kvarstår efter att BIOS har uppdaterats kan du kontakta teknisk support för mer hjälp.

 
SLN305305_sv__1icon Observera att den här artikeln INTE är avsedd för att förlänga din batterigaranti. Kontrollera din batterigaranti på Dell.com

Article Properties

Affected Product

Latitude 3460, Latitude 3470, Latitude 3560, Latitude 3570

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top