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Alertes PowerStore : états des nœuds

Summary: -Échec de l’état des nœuds

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Symptoms

Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Cet article explique les différentes causes possibles ainsi que les solutions pertinentes qui vous permettront de corriger ces alertes d’erreur. Si la solution fournie ne résout pas votre problème, consultez les options de contact du support technique.

 

SLN320677_fr__1icon Remarque : vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? Informez-nous-en à l’aide du formulaire de commentaires que vous trouverez au bas de cet article.

 

ID de l’alerte XMS_NODE_FRU_STATE_FAILED
Texte de l’alerte Le nœud est défaillant
Description Cet article traite des alertes du nœud du contrôleur de stockage au sein du boîtier de base. Il ne traite que de l’état de panne : pour les autres alertes d’état de nœud, voir la sectionSLN317238 . Cet article couvre également les erreurs de nœud pouvant s’afficher lors de la configuration d’un nouveau système (signalées par la vérification du matériel de l’Assistant Configuration initiale).  Pour plus d’informations concernant la vérification du matériel de l’ICW, voir la sectionSLN317258.
Code d'erreur (0x00304403)
Résolution Cause
Les alertes d’état d’échec de nœud se déclenchent lorsque le micrologiciel du système détecte un problème lors de l’autotest qui s’exécute lors de la mise sous tension et à chaque redémarrage.    Le logiciel de la plate-forme recherche ces erreurs dans le micrologiciel et les signale en déclenchant l’alerte et en définissant l’état de santé de la FRU sur échec.   Les nœuds se trouvant en état d’échec ne seront pas remis en fonctionnement normal et c’est pourquoi il est important de corriger l’erreur afin de conserver la redondance haute disponibilité de l’appliance.
L’Assistant Configuration initiale réalise un bilan de santé (matériel de l’ICW) des systèmes non configurés. Il recherche les erreurs sur le micrologiciel et lorsqu’il en trouve, signale l’état de l’appliance comme suit : « en panne et non configuré ».   Les appliances en état d’échec ne peuvent pas être configurées. L’erreur doit donc être résolue pour pouvoir passer au processus de configuration.   Vous trouverez des informations relatives au tri des problèmes matériels de l’ICW dans la section SLN317258.   Les problèmes liés aux nœuds que l’assistant matériel de l’ICW peut signaler sont la vérification de l’état de panne : « Fault Status Register FLT | Node » ou des valeurs inattendues de l’enregistrement des états de la FRU du nœud local ou du nœud homologue : « FRU status: Unknown | Local Node | 0x**** » et « FRU status: Unknown | Peer Node | 0x**** »
Dans le cas de certaines catégories d’erreurs, le micrologiciel peut indiquer plusieurs FRU lorsqu’il n’est pas possible de déterminer précisément la FRU à l’origine de l’erreur.   Par exemple, lorsque le micrologiciel détecte qu’un paramètre de PCI sur un module d’E/S n’est pas optimal, il n’est pas possible de déterminer si l’origine du problème vient du module d’E/S ou du nœud.

Solution
La résolution de ces erreurs peut nécessiter le remplacement du nœud ou, dans le cas d’alertes concernant plusieurs FRU, l’une des FRU associées. Il existe également des erreurs connues qu’il est possible de régler sans avoir besoin de remplacer le matériel.  Veuillez contacterle support technique pour vérifier la cause sous-jacente de l’erreur afin de déterminer la meilleure solution.
 

 

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000132707
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  7
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