Lo scopo di questo articolo è fornire una guida che descriva le impostazioni predefinite del BIOS per notebook XPS. Questo aiuta a risolvere i problemi di mancato avvio e mancata esecuzione del POST su piattaforme XPS. In alcune circostanze, è stato notato che la modifica di queste impostazioni può causare problemi di mancato avvio e mancata esecuzione del POST. La guida fornisce anche un metodo per risolvere problemi del disco rigido (HDD) o dell'unità a stato solido (SSD) non rilevati.
Se non sono state apportate modifiche al BIOS prima che si verificasse il problema, consultare l'articolo riportato alla fine della sezione 4.
Tipo di sistema | Impostazioni "Boot Sequence" | Impostazioni "Drives" | Impostazione SATA | "Boot List Option" | "Advanced Boot Options" | ||||
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Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10, Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | |
XPS 13 9360 | Windows Boot Manager | Ubuntu | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" abilitato | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" abilitato | RAID attivato | AHCI | UEFI | "Enable Legacy Option ROMs" disabilitato | "Enable Legacy Option ROMs" abilitato (Secure Boot disabilitato) |
XPS 13 9365 | Windows Boot Manager | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
RAID attivato | AHCI | UEFI | "Enable Legacy Option ROMs" disabilitato | Abilitato "Enable Legacy Option ROMs" (Secure Boot disabilitato) |
XPS 15 9560 | Windows Boot Manager | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
RAID attivato | AHCI | UEFI | "Enable Legacy Option ROMs" disabilitato | "Enable Legacy Option ROMs" abilitato (Secure Boot disabilitato) |
Precision 5520 | Windows Boot Manager | Ubuntu | "SATA-0", "SATA-1", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
"SATA-0", "SATA-1", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
RAID attivato | AHCI | UEFI | "Enable Legacy Option ROMs" disabilitato | "Enable Legacy Option ROMs" abilitato (Secure Boot disabilitato) |
XPS 13 9360 | Windows Boot Manager | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
RAID attivato | AHCI | UEFI | "Enable Legacy Option ROMs" disabilitato | "Enable Legacy Option ROMs" abilitato (Secure Boot disabilitato) |
XPS 9350 (EOL) | Windows Boot Manager | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
RAID attivato | AHCI | UEFI | "Enable Legacy Option ROMs" disabilitato | "Enable Legacy Option ROMs" abilitato (Secure Boot disabilitato) |
XPS 15 9550 | Windows Boot Manager | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
RAID attivato | AHCI | UEFI | "Enable Legacy Option ROMs" disabilitato | "Enable Legacy Option ROMs" abilitato (Secure Boot disabilitato) |
Precision 5510 | Windows Boot Manager | Ubuntu | "SATA-0", "SATA-1", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
"SATA-0", "SATA-1", "M.2 PCIe SSD-0" abilitato |
RAID attivato | AHCI | UEFI | "Enable Legacy Option ROMs" disabilitato | "Enable Legacy Option ROMs" abilitato (Secure Boot disabilitato) |
XPS 13 9370 | Windows Boot Manager | Ubuntu | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" abilitato | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" abilitato | RAID attivato | AHCI | UEFI | "Enable Legacy Option ROMs" disabilitato | "Enable Legacy Option ROMs" abilitato (Secure Boot disabilitato) |
XPS 15 9575 | Windows Boot Manager | N/D | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-o" abilitato | N/D | RAID attivato | N/D | UEFI | "Enable Legacy Option ROMs" disabilitato | N/D |
La matrice nella sezione precedente contiene le impostazioni di fabbrica predefinite in relazione al disco rigido o all'SSD. Queste impostazioni devono essere verificate e controllate come primo passo nella risoluzione dei problemi di mancato avvio o POST non eseguito. Dove le impostazioni predefinite dei notebook sono state modificate prima che si verificasse il problema.
Verificare che il sistema operativo corrente sul personal computer sia supportato sul modello in uso visitando il sito web del supporto Dell per verificare se tale sistema operativo è supportato.
Accedere al sito di supporto e inserire il Codice di matricola o il Codice di matricola Express.
Cliccare su Driver e download.
Cliccare sul pulsante Change OS per visualizzare i sistemi operativi supportati sul personal computer.
Accedere al BIOS di sistema premendo rapidamente il tasto F2 durante l'avvio del computer e ripristinare le impostazioni predefinite del BIOS premendo i tasti Alt + F o, in alternativa, cliccando sul pulsante Restore Settings.
Dopo aver ripristinato le impostazioni predefinite del BIOS, verificare che tutte le singole impostazioni di avvio siano corrette facendo riferimento alla tabella della matrice.
Consultare il seguente link per ulteriori procedure di risoluzione dei problemi per identificare il problema:
È possibile che si verifichino sintomi di mancato rilevamento del disco rigido o dell'unità SSD se non si installa il driver Intel Rapid Storage Technology (IRST). Deve essere installato sul DVD del sistema operativo o su un'unità USB. Questo prima di tentare un'installazione di Windows. (Non Ubuntu)
Risoluzione dei problemi:
È stata tentata un'installazione recente del sistema operativo?
In caso affermativo, è stato installato il driver IRST sull'unità USB o sul DVD del sistema operativo prima del tentativo di installazione?
In caso contrario, scaricare il driver F6 IRST dal sito del supporto Dell su un'unità USB, quindi riprovare a installare il sistema operativo sul proprio computer.
Canonical fornisce il supporto per il software nei seguenti modi:
Dell fornisce supporto tecnico:
Se i problemi del disco rigido non vengono ancora rilevati dopo questa operazione, consultare il seguente link per ulteriori procedure di risoluzione dei problemi e per identificare il problema:
Fuori garanzia? Nessun problema. Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.