Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

MD3000/MD3000i: Zbieranie wpisów do dziennika diagnostyki

Summary: W tym artykule wyjaśniono, jak generować dzienniki na MD3000 lub MD3000i.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

SLN302662_en_US__1icon Uwaga: Ten artykuł jest częścią biblioteki wiedzy Dell PowerVault, dostępnej tutaj.

Cause

-

Resolution

Aby zebrać dzienniki diagnostyczne w pamięci masowej MD3000/3000i, potrzebny jest program Modular Disk Storage Manager 5.0 (MDSM) i poniższe czynności:
 
 
  1. Otwórz program Modular Disk Storage Manager (MDSM). 
  2. Połącz się z urządzeniem pamięci masowej, z którego chcesz zebrać informacje o pomocy technicznej.
  3. Wybierz kartę Support.
  4. Teraz kliknij opcję Gather Support Information.

    SLN302662_en_US__21(1)
    Rysunek 1. Interfejs MDSM: karta Support


     
  5. W następnym oknie dialogowym, które zostanie wyświetlone, kliknij przycisk Save Support Information.

    SLN302662_en_US__32(1)
    Rysunek 2. Interfejs MDSM: karta Support

     
  6. Kliknij przycisk „Browse”, a następnie wybierz nazwę i lokalizację, aby zapisać raport informacji o pomocy technicznej.
 

 

SLN302662_en_US__4icon Uwaga: system automatycznie nada plikowi nazwę, jeśli nie zostanie podana.

 

 
  1. Kliknij Start. Zostaną zebrane informacje o pomocy technicznej.

    SLN302662_en_US__53(1)
    Rysunek 3. Interfejs MDSM: karta Support

     
  2. Po zakończeniu zadania kliknij przycisk Close, aby zamknąć okno.

    SLN302662_en_US__64(1)
    Rysunek 4. Interfejs MDSM: Zbieranie informacji o pomocy technicznej

     
  3. Dziennik raportu jest tworzony w określonej lokalizacji jako plik *.zip.
     
  4. Prześlij ten raport do działu pomocy technicznej do analizy. Otwieranie incydentu online jest szczegółowo omówione w tym artykule.
 

 

SLN302662_en_US__4icon Uwaga: raport pomocy technicznej nie powinien przekraczać 3 MB.

Affected Products

PowerVault MD3000, PowerVault MD3000i
Article Properties
Article Number: 000132420
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.