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MD3000 / MD3000i: Wie erfassen Sie Diagnoseprotokolle?

Summary: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Protokolle auf einem MD3000 oder MD3000i erzeugen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

SLN302662_en_US__1icon Hinweis: Dieser Artikel ist Teil der Dell PowerVault-Wissensbibliothek, die hier verfügbar ist.

Cause

-

Resolution

Zum Erfassen der Diagnoseprotokolle auf Ihrem MD3000/3000i-Storage benötigen Sie den Modular Disk Storage Manager V5.0 (MDSM) und Sie müssen die folgenden Schritte ausführen:
 
 
  1. Öffnen Sie den Modular Disk Storage Manager (MDSM). 
  2. Stellen Sie eine Verbindung zu dem Storagegerät her, von dem Sie Supportinformationen erfassen möchten.
  3. Wählen Sie die Registerkarte Support.
  4. Klicken Sie jetzt auf Gather Support Information.

    SLN302662_en_US__21(1)
    Abbildung 1: MDSM-Oberfläche: Registerkarte „Support“


     
  5. Klicken Sie im nächsten angezeigten Dialogfeld auf Save Support Information.

    SLN302662_en_US__32(1)
    Abbildung 2: MDSM-Oberfläche: Registerkarte „Support“

     
  6. Klicken Sie auf Browse und wählen Sie dann einen Namen und einen Speicherort zum Speichern des Berichts mit Supportinformationen aus.
 

 

SLN302662_en_US__4icon Hinweis: Wird kein Name angegeben, vergibt das System automatisch einen Namen für die Datei.

 

 
  1. Klicken Sie auf Start. Die Supportinformationen werden erfasst.

    SLN302662_en_US__53(1)
    Abbildung 3: MDSM-Oberfläche: Registerkarte „Support“

     
  2. Klicken Sie nach Abschluss der Aufgabe auf Close, um das Fenster zu schließen.

    SLN302662_en_US__64(1)
    Abbildung 4: MDSM-Oberfläche: Erfassen von Supportinformationen

     
  3. Das Berichtsprotokoll wird als *.zip-Datei am benannten Speicherort abgelegt.
     
  4. Bitte senden Sie diesen Bericht zur Analyse an den Technischen Support. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie einen Incident online öffnen.
 

 

SLN302662_en_US__4icon Hinweis: Der Supportbericht sollte nicht größer als 3 MB sein.

Affected Products

PowerVault MD3000, PowerVault MD3000i
Article Properties
Article Number: 000132420
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2024
Version:  6
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