Dell C8621QT 모니터 문제 해결 가이드

Summary: 이 문서에는 Dell C8621QT 모니터에 대한 일반 정보가 포함되어 있습니다.

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Resolution

목차:

터치 OSD 메뉴에 액세스
절전 모드 해제 터치(기본값 OFF) - 대기 전력
터치 OSD 잠금
터치 OSD 잠금 해제
느리거나 비정상적인 터치 응답
입력 소스 및 USB 페어링
리모컨에서 응답 없음
모니터 서비스 태그 찾기
모니터 펌웨어 버전 찾기
내장 진단 프로그램
화면 스파클 효과
Dell 웹 관리
RS232를 통한 원격 관리
이 모니터는 DisplayNote 소프트웨어와 함께 배송됩니까?
C8621QT에서 화이트보드 사용
스타일러스 펜 펜촉 교체
케이블 클립이 있는 USB-C 케이블 사용
방향 표시
OptiPlex 홀더
모니터 취급

터치 OSD 메뉴에 액세스

C8621QT 모니터에는 터치 OSD(OnScreen Display)가 제공됩니다.

OSD 메뉴에 액세스하려면 Dell 로고 위에 있는 OSD Touch 키를 누릅니다.

Dell C8621QT 모니터 터치 온 스크린 디스플레이 예

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절전 모드 해제 터치(기본값 OFF) - 대기 전력

모니터가 절전 모드에 있는 경우 모니터 화면을 터치해도 모니터의 절전 모드가 해제되지 않습니다.

모니터의 절전 모드 해제 터치 기능은 기본적으로 꺼져 있습니다. 이 기능을 활성화하려면 다음을 수행합니다.

PC가 USB 원격 절전 모드를 지원하는지 확인하고 "이 디바이스로 컴퓨터의 절전 모드를 해제하도록 허용" 옵션이 선택되어 있습니다.
모니터에서 모니터OSD 메뉴 >> 개인화 활성화 Wake on Touch로 이동합니다.

Dell C8621QT 모니터 터치 온 스크린 디스플레이 메뉴, 개인 설정, 터치 시 깨우기

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터치 OSD 잠금

모니터에는 OSD 메뉴의 의도하지 않은 트리거를 방지하는 OSD 잠금 기능이 제공됩니다.

터치 OSD를 잠그려면

OSD 시작 관리자 터치 키를 누릅니다.
X 키(7번 키)를 5초 동안 길게 터치합니다. 다음과 같은 선택 옵션이 제공됩니다. 그에 따라 잠금을 선택합니다.

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터치 OSD 잠금 해제

OSD 잠금을 설정한 후 터치 OSD 잠금을 해제합니다.

터치 OSD 잠금을 해제하려면

OSD 시작 관리자 터치 키를 누릅니다.
X를 5초 동안 길게 터치하고 잠금 해제 아이콘을 터치하여 잠금을 해제합니다.

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느리거나 비정상적인 터치 응답

화면을 터치할 때 커서가 손가락이나 스타일러스 펜을 따라 정확하게 이동하지 않습니다.

다음 중 하나 이상을 수행합니다.

적절한 케이블:
- 적절한 USB 업링크 케이블이 시스템에서 모니터로 연결되어 있는지 확인합니다.
60Hz 해상도 사용:
- 30Hz 해상도를 사용하는 경우 60Hz 해상도로 전환합니다.
- Windows 제어판 -> 디스플레이 -> 화면 해상도 -> 고급 설정 -> 모니터 -> 60Hz 선택
- 시스템 그래픽 또는 하드웨어가 기존 비디오 연결 상태에서 60Hz를 지원하지 않는 경우 60Hz 해상도가 옵션으로 표시되지 않을 수 있습니다. 화면 해상도를 낮추거나 다른 비디오 연결을 사용합니다(예: DisplayPort 사용).
화면 재보정:
- Windows 제어판으로 들어가 태블릿 PC 설정을 선택합니다.
- 교정을 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 화면을 다시 보정합니다.

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입력 소스 및 USB 페어링

입력 소스가 올바른 USB 업스트림 포트에 올바르게 페어링되어 있는지 확인해야 합니다. 입력-USB 페어링이 제대로 완료되지 않은 경우(예: HDMI 1과 USB 업스트림 2) USB 포트에 액세스할 수 없습니다.

올바른 페어링을 위해 다음 입력 소스 및 USB 업스트림 페어링 표를 참조하십시오.

Dell C8621QT 모니터 입력 소스 및 USB 페어링 예

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리모컨에서 응답 없음

리모컨이 작동하지 않습니다.

배터리가 올바르게 설치되었는지 확인합니다.
리모컨 센서는 디스플레이의 오른쪽 하단 베젤에 있습니다. 사용 중 리모컨을 센서 방향으로 향하게 하십시오.
리모컨 센서에서 7m 거리 내에서 또는 22.5'도 이내의 수평 및 수직 각도에서 리모컨을 사용하십시오.

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모니터 서비스 태그 찾기

모니터 서비스 태그는 다음에서 찾을 수 있습니다.

모니터의 후면(전원 입력 근처)과 측면(비디오 인터페이스 포트 아래)의 인쇄된 라벨
모니터 OSD 메뉴 > 기타 > 서비스 태그

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모니터 펌웨어 버전 찾기

모니터 OSD 메뉴 > 기타 > 펌웨어

Dell C8621QT 모니터 터치 온 스크린 디스플레이 메뉴, 펌웨어 버전 정보

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내장 진단 프로그램

모니터에 진단 도구가 내장되어 있어 발생하고 있는 화면 문제가 디스플레이 자체 문제인지 아니면 컴퓨터나 비디오 카드 문제인지 파악하는 데 도움이 됩니다.

내장 진단 프로그램을 실행하는 방법:

컴퓨터나 디스플레이의 후면에서 비디오 케이블을 뽑습니다. 그러면 디스플레이가 자체 테스트 모드로 전환됩니다.
OSD 메뉴에서 X (키 #7)를 5초 동안 길게 터치합니다.
자체 검사 아이콘을 터치합니다. 회색 화면이 나타납니다.
화면에 문제가 있는지 검사합니다.
전면 패널을 터치하면 색상이 빨간색, 녹색, 파란색, 검은색, 흰색 및 텍스트로 변경됩니다.
텍스트 화면이 나타나면 테스트가 완료된 것입니다. 종료하려면 패널을 다시 터치합니다.

내장 진단 툴 사용 시 화면 이상이 탐지되지 않으면 디스플레이가 올바르게 작동하는 것입니다. 비디오 카드 또는 컴퓨터를 확인합니다.

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화면 스파클 효과

모니터 화면은 눈부심 방지 및 지문 방지로 코팅되어 사용자에게 최상의 화면 성능을 제공합니다. 이 코팅 때문에 스파클 효과가 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 이는 정상입니다.

이는 눈부심 방지 및 지문 방지 코팅의 정상적인 동작입니다.

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Dell 웹 관리

Dell 웹 관리 기능은 기본적으로 꺼짐 상태입니다.

Dell 웹 관리자에 액세스하려면

이더넷이 작동하는지 확인합니다.
OSD 메뉴에서 5번 키를 4초간 터치하여 모니터의 웹 관리를 활성화합니다. 네트워크 아이콘이 왼쪽 상단 모서리에 4초 동안 나타납니다.
Dell Web Management Tool에 액세스하려면 컴퓨터 및 디스플레이의 IP 주소를 설정해야 합니다.
OSD 메뉴에서 기타(Others)로 이동하여 IP 주소를 찾습니다.
참고: 기본적으로 IP 주소는 10.0.50.100입니다. Dell 웹 관리 설정 정보는 C8621QT 사용자 가이드를 참조하십시오.