Para obter ajuda com problemas de tela ou exibição, tais como: sem vídeo ou sem exibição, tela em branco ou preto, cintilação, problemas de resolução ou de cores, linhas horizontais ou verticais etc., consulte a seção expansível abaixo.
Os principais recursos do monitor Dell U2419HC são:
Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell U2419HC. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell U2419HC, consulte o Manual do usuário no site de Manuais da Dell.
Tecnologia do painel | Matriz ativa: LCD TFT. |
---|---|
Taxa de proporção | 16:9 |
Resolução máxima | 2560 x 1440 a 60 Hz |
Ângulo de visão | 178° (típico) horizontal e vertical |
Taxa de contraste | 1000 a 1 (típico) |
Tempo de resposta | 5 ms (modo RÁPIDO) 8 ms (modo NORMAL) |
Gama de cores | 99% sRGB 99% REC709 85% DCI-P3 |
Profundidade de cores | 16,7 milhões de cores |
Portas e conectores |
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Figura 1: portas do painel traseiro do Dell U2419HC
Etiqueta | Descrição | Use |
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1 | Porta de corrente alternada | Conectar o cabo de alimentação do monitor. |
2 | Porta HDMI | Conecte seu computador com o cabo HDMI (opcional). |
3 | Porta DisplayPort (entrada) | Conecte seu computador com o cabo DisplayPort. |
4 | USB-C/DisplayPort | Conecte ao computador usando o cabo USB-C. |
5 | Porta DisplayPort (saída) | Saída DisplayPort para monitor compatível com MST (multi-stream transport, transporte multistream). Para ativar o MST, consulte a seção Como conectar o monitor para a função DisplayPort MST no Manual do usuário. |
6 | Porta de saída de linha de áudio | Conecte os alto-falantes para reproduzir áudio de canais de áudio USB ou DisplayPort.
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7 | Portas USB posterior | Conectar um dispositivo USB. As portas USB podem ser usadas depois de conectar o cabo USB (USB-C para USB-C) do computador ao monitor.
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8 | Trava do suporte | Trave o suporte no monitor usando um parafuso M3 x 6 mm (U2719DC) e um M3 x 8 mm (U2419HC) (parafuso não incluído). |
Verifique se o seu monitor Dell está configurado corretamente: montagem do suporte do monitor e ajuste ergonômico do monitor, conexão e organização dos cabos. Isso ajudará a ter a melhor experiência de visualização possível.
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como fixar o suporte do monitor padrão, consulte a seção Como configurar o monitor no Manual do usuário do monitor Dell U2419HC.
Para aprender a configurar qualquer outro suporte com um monitor, consulte as instruções de configuração do guia de instalação do respectivo suporte.
A localização e a posição do monitor são quase tão importantes quanto o modelo que você compra. O monitor deve estar bem à sua frente, a um braço de distância (entre 20 e 40 polegadas de distância dos olhos), com a borda superior da tela ao nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da cadeira ou a altura do monitor para isso.
Para conectar o monitor Dell U2419HC ao PC:
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao PC, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como conectar um monitor a um PC?.
Figura 3: como conectar o monitor Dell U2419HC ao computador.
Figura 4: como conectar o monitor Dell U2419HC ao computador.
Figura 5: como conectar o monitor Dell U2419HC ao computador.
Figura 6: como conectar o monitor Dell U2419HC ao computador.
Figura 7: como conectar o monitor Dell U2419HC ao computador.
Use os botões na parte inferior do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 3 (Figura 8) na parte inferior do monitor.
Para saber mais sobre como usar o menu de Exibição na tela (OSD), consulte a seção Como operar o monitor no Manual do usuário do monitor Dell U2419HC.
Botão | Função | Descrição |
---|---|---|
Botão 1 | Tecla de atalho/modos predefinidos | Utilize este botão para navegar pela lista de modos predefinidos. |
Botão 2 | Fonte de entrada | Utilize este botão para escolher de uma lista de fontes de entrada. |
Botão 3 | Menu | Use o botão Menu para abrir a Exibição na tela (OSD). |
Botão 4 | Sair | Use esse botão para voltar ao menu anterior ou sair do menu OSD. |
Botão 5 | Botão liga/desliga (com indicador LED) | Luz branca constante indica que o monitor está ligado e funcionando corretamente. Luz branca piscando indica o modo de economia de energia. |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell U2419HC às configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
Se o seu monitor Dell apresenta a tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, oscilação, distorção ou quaisquer outras alterações na tela, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico em um monitor Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
O monitor Dell U2419HC oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
Seu monitor Dell U2419HC tem uma ferramenta de diagnóstico integrado que ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais, cores desbotadas etc., é sempre recomendável isolar o monitor executando o Diagnóstico integrado.
Durante o processo de fabricação do monitor LCD, não é incomum que um ou mais pixels fiquem fixos em um estado inalterável. Eles são difíceis de ver e não afetam a qualidade ou a usabilidade da tela. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell.
Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell U2419HC. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como solucionar problemas do monitor Dell Desktop.
Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
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Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
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Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
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Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
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Vídeo trêmulo/instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos. |
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Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
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Pixels travados acesos/apagados | Tela LCD com mancha brilhante. |
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Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
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Distorção geométrica | A tela não fica centralizada corretamente. |
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Linhas horizontais/verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
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Problemas de sincronização | A tela está embaralhada ou parece rachada. |
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Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
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Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
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Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
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Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
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Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
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Imagem da tela é muito pequena | Imagem está centralizada na tela, mas não ocupa toda a área visível |
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Nenhum sinal de entrada ocorre quando os controles do usuário são pressionados | Sem imagem, o LED de indicação de energia está branco |
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A imagem não ocupa toda a tela | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela |
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Vazamento de luz do monitor | O monitor parece ter vazamentos de luz nas bordas, quando visto em um ambiente escuro | Esse é um comportamento normal do monitor. Monitores domésticos da Dell são inspecionados sob luz ambiente de 150 lux (semelhante à iluminação típica de escritório). Monitores Dell UltraSharp e gamer são inspecionados com um critério mais rígido da iluminação ambiente de 70 lux (sala com baixa iluminação, mas não completamente escura). |
Nenhuma imagem exibida ao usar a conexão USB-C para computador, laptop etc. | Tela preta |
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Dispositivo não carrega ao usar a conexão USB-C para computador, laptop etc. | Dispositivo não carrega |
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Carregamento intermitente ao usar a conexão USB-C para computador, laptop etc. | Carregamento intermitente |
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Sem imagem ao usar conexão DisplayPort com o PC | Tela preta |
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Nenhuma imagem é exibida ao usar USB-C MST | A tela preta ou o 2º DUT não é o modo Prime |
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Solução de problemas de USB | ||
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Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
A interface USB não está funcionando | Os periféricos USB não estão funcionando |
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A interface USB 3.0 de alta velocidade está lenta | Os periféricos USB 3.0 de alta velocidade estão funcionando lentamente ou não funcionam |
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Para saber mais sobre como visualizar ou fazer download dos Guias do usuário e Manuais de seu produto Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Manuals and Documentation for your Dell Product (Manuais e documentação para o seu produto Dell).
Usando as Configurações de vídeo do Windows
No Windows 10
No Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
Para redefinir o monitor Dell U2419HC com os valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir para os valores padrão de fábrica deste artigo.
O monitor Dell U2419HC tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell U2419HC deste artigo da base de conhecimento da Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns no monitor Dell U2419HC. A seção apresenta as etapas da solução de problemas de energia, problemas de vídeo, problemas de cor ou clareza, problemas de distorção, linhas horizontais ou verticais, problemas de luminosidade, problemas de pixel etc.
Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente estão no lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 3 no monitor.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de Exibição na tela (OSD) e as diferentes opções do menu, consulte a seção Operação do monitor do Manual do usuário do monitor Dell U2419HC.
Independentemente do requisito de energia ou do consumo de energia real do laptop, ou da energia restante na bateria, o monitor Dell U2419HC foi projetado para fornecer energia de até 65 W a um laptop usando o cabo USB-C.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de Exibição na tela (OSD) e as diferentes opções do menu, consulte a seção Operação do monitor do Manual do usuário do monitor Dell U2419HC.
Potência nominal (em laptops compatíveis com USB-C com fornecimento de energia) | Potência máxima de carregamento |
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45 W | 45 W |
65 W | 65 W |
90 W | Não suportado |
130 W | Não suportado |
180 W | Não suportado |