Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.
Estas son las características clave del monitor Dell U2419HC:
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell U2419HC. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell U2419HC, consulte el Manual del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.
Tecnología de panel | Matriz activa: LCD TFT |
---|---|
Relación de aspecto | 16:9 |
Resolución máxima | de 2560 x 1440 a 60 Hz |
Ángulo de visión | 178° (típico) horizontal y vertical |
Relación de contraste | 1000 a 1 (común) |
Tiempo de respuesta | 5 ms (modo FAST) 8 ms (modo NORMAL) |
Gama de colores | 99 % sRGB 99 % REC709 85 % DCI-P3 |
Profundidad del color | 16,7 millones de colores |
Puertos y conectores |
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Figura 1: Puertos del panel posterior del monitor Dell U2419HC
Etiqueta | Descripción | Utilice |
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1 | Puerto de alimentación de CA | Conecte el cable de alimentación del monitor. |
2 | Puerto HDMI | Conecte su computadora con un cable HDMI (opcional). |
3 | Puerto DisplayPort (entrada) | Conecte su computadora con un cable DisplayPort. |
4 | USB-C/DisplayPort | Conéctelo a su computadora mediante el cable USB-C. |
5 | Puerto DisplayPort (salida) | Salida DisplayPort para monitores compatibles con MST (Multi-Stream Transport). Para habilitar MST, consulte la sección Cómo conectar el monitor para la función MST de DisplayPort en el Manual del usuario. |
6 | Puerto de salida de línea de audio | Conecte altavoces para reproducir audio proveniente de los canales de audio de USB-C o DisplayPort.
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7 | Puertos descendentes USB | Conecte un dispositivo USB. Los puertos USB se pueden utilizar después de conectar el cable USB (USB-C a USB-C) de la computadora al monitor.
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8 | Fijación de la base | Fije la base al monitor con un tornillo M3 x 6 mm (U2719DC) y uno M3 x 8 mm (U2419HC) (tornillo no incluido). |
Asegúrese de que su monitor Dell está configurado correctamente: si monta la base del monitor, lo configura ergonómicamente, conecta los cables y los organiza, ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información acerca de cómo conectar la base estándar del monitor, consulte la sección Configuración del monitor en el Manual del usuario del monitor Dell U2419HC.
Para obtener información sobre cómo configurar cualquier otra base con un monitor, consulte la guía de configuración de la base correspondiente para obtener instrucciones de configuración.
La ubicación y la posición del monitor son casi tan importantes como el modelo que se compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a un brazo de distancia (entre 50,8 y 102 cm [entre 20 y 40 pulgadas] de los ojos), con el borde superior de la pantalla al nivel de los ojos cuando usted se sienta de manera cómoda en la silla. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o del monitor para lograr esto.
Para conectar el monitor Dell U2419HC a su PC:
Para obtener más información acerca de cómo conectar un monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo conecto un monitor a la PC?
Figura 3: Conexión del monitor Dell U2419HC a la computadora.
Figura 4: Conexión del monitor Dell U2419HC a la computadora.
Figura 5: Conexión del monitor Dell U2419HC a la computadora.
Figura 6: Conexión del monitor Dell U2419HC a la computadora.
Figura 7: Conexión del monitor Dell U2419HC a la computadora.
Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 3 (Figura 8) en la parte inferior del monitor.
Para obtener más información acerca de cómo utilizar el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte la sección Uso del monitor en el Manual del usuario del monitor Dell U2419HC.
Botón | Función | Descripción |
---|---|---|
Botón 1 | Botón de acceso directo/Modos predefinidos | Utilice este botón para elegir de una lista de modos predefinidos. |
Botón 2 | Fuente de entrada | Utilice este botón para elegir de una lista de fuentes de entrada. |
Botón 3 | Menú | Utilice el botón Menú para abrir el menú de visualización en pantalla (OSD). |
Botón 4 | Exit (Salir). | Utilice este botón para volver al menú anterior o salir del menú de OSD. |
Botón 5 | Botón de encendido/apagado (con indicador LED) | Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y completamente operativo. Una luz blanca parpadeante indica el modo de ahorro de energía. |
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell U2419HC a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información acerca de las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo ejecuto diagnósticos en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
El monitor Dell U2419HC cuenta con una función de autoprueba para verificar si funciona correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
El monitor Dell U2419HC tiene una herramienta de diagnóstico incorporada que ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video de la computadora.
Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, etc., siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado no cambiante, lo cual es difícil de ver y no afecta la calidad de imagen o el uso de la pantalla. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes del monitor Dell U2419HC. De otra forma, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell.
Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
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No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
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No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
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Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
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Video inestable/tembloroso | Imagen ondulada o movimiento fino. |
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Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
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Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
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Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
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Distorsión geométrica | La pantalla no está correctamente centrada. |
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Líneas horizontales/verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
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Problemas de sincronización | La pantalla es ilegible o aparece rasgada. |
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Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
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Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
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Falta un color | La imagen no tiene color. |
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Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
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Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
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La imagen de la pantalla es demasiado pequeña | La imagen se centra en la pantalla, pero no completa el área de visualización |
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No hay señal de entrada cuando se presionan los controles del usuario | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco |
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La imagen no se ajusta a la pantalla completa | La imagen no puede llenar la altura ni el ancho de la pantalla |
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Fuga de luz en el monitor | El monitor parece tener una fuga de luz desde los bordes en una habitación oscura | Este es el comportamiento normal del monitor. Los monitores para consumidor de Dell se inspeccionan con una iluminación ambiental de 150 lux (similar a la iluminación de una oficina típica). Los monitores Dell UltraSharp y Gaming se inspeccionan con un criterio más ajustado de iluminación ambiental de 70 lux (habitación poco iluminada, pero no completamente oscura). |
No hay imagen cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. | Pantalla negra |
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No hay carga cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. | No carga |
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Carga intermitente cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. | Carga intermitente |
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Sin imagen cuando se utiliza la conexión DisplayPort a la PC | Pantalla negra |
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No hay imagen cuando se usa MST de USB-C | Pantalla negra o el segundo DUT no está en su modo principal |
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Solución de problemas de USB | ||
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Síntomas específicos | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
La interfaz USB no funciona | Los periféricos USB no funcionan |
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La interfaz USB 3.0 de alta velocidad está lenta | Los periféricos de USB 3.0 de alta velocidad funcionan con lentitud o no funcionan en absoluto |
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Para obtener más información acerca de cómo ver o descargar las guías y los manuales del usuario para su producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos Manuales y documentación para su producto de Dell.
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 10
En Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1:
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
Para restablecer un monitor Dell U2419HC a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a los valores de fábrica en este artículo.
El monitor Dell U2419HC cuenta con dos herramientas de diagnóstico incorporadas:
Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell U2419HC de este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes del monitor Dell U2419HC. La sección tiene pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Los botones de control del monitor por lo general están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 3 en el monitor.
Para obtener más información acerca del uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, consulte la sección Uso del monitor en la Guía del usuario de su monitor Dell U2419HC.
Independientemente del requisito de alimentación o del consumo de energía real de la laptop, o de la carga restante en la batería, el monitor Dell U2419HC está diseñado para suministrar hasta 65 W a una laptop mediante el cable USB-C.
Para obtener más información acerca del uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, consulte la sección Uso del monitor en la Guía del usuario de su monitor Dell U2419HC.
Potencia nominal (en laptops que admiten suministro de energía mediante USB-C) | Potencia de carga máxima |
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45 W | 45 W |
65 W | 65 W |
90 W | No admitido |
130 W | No admitido |
180 W | No admitido |