Monitor Dell U2419HC — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Najważniejsze cechy monitora Dell U2419HC to:

• Rozdzielczość 2560 x 1440 oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
• Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy przy korzystaniu z kilku monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania.
• Wysoki współczynnik kontrastu dynamicznego (8 000 000:1).
• Jeden port USB (Type-C) do zasilania zgodnego notebooka oraz odbioru sygnału wideo i danych USB.
• Możliwość pochylenia, obrócenia i regulacji przedłużania w pionie.
• Kąty panoramiczne z zakresem kolorów sRGB 99% i średnią wartością Delta E < 2.
• Wszechstronna łączność cyfrowa przez port DisplayPort pozwala na stosowanie monitora w przyszłości.
• Pobór mocy 0,3 W w trybie uśpienia.
• Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania.

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell U2419HC. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell U2419HC można znaleźć w instrukcji obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.

Rysunek 1. Porty na panelu tylnym monitora Dell U2419HC

Etykieta	Opis	Użyj
1	Gniazdo zasilania prądem zmiennym	Podłącz przewód zasilający monitora.
2	Port HDMI	Podłącz komputer za pomocą kabla HDMI (opcjonalnego).
3	Port DisplayPort (wejściowy)	Podłącz komputer za pomocą kabla DisplayPort.
4	USB-C/DisplayPort	Podłącz do komputera za pomocą kabla USB-C.
5	Port DisplayPort (wyjściowy)	Wyjście DisplayPort dla monitora obsługującego technologię MST (transportu wielostrumieniowego). Aby włączyć technologię MST, zapoznaj się z sekcją Podłączanie monitora do funkcji DisplayPort MST w instrukcji użytkownika.
6	Port wyjścia liniowego audio	Umożliwia podłączanie głośników w celu odtwarzania dźwięku z kanałów audio USB-C lub DisplayPort. Uwaga: port wyjścia liniowego audio nie obsługuje słuchawek.
7	Porty USB do pobierania danych	Podłącz urządzenie USB. Porty USB mogą być używane po podłączeniu kabla USB (USB-C do USB-C) od komputera do monitora. Uwaga: port USB z ikoną akumulatora obsługuje technologię Battery Charging 1.2
8	Blokada podstawy	Zablokuj podstawę do monitora przy użyciu wkrętów M3 x 6 mm (U2719DC) i M3 x 8 mm (U2419HC) (wkręty niedołączone).

Upewnij się, czy monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany – montaż podstawki, ergonomiczne ustawienie monitora, podłączenie kabli i ich zorganizowanie pomogą w osiągnięciu najlepszego możliwego obrazu.

Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania standardowej podstawki pod monitor, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w Podręczniku użytkownika monitora Dell U2419HC.
Informacje na temat sposobu ustawień monitora w przypadku innej podstawki można znaleźć w odpowiedniej instrukcją użytkownika podstawki.

Ergonomia

Lokalizacja i położenie monitora są niemal tak samo ważne, jak wybór modelu do zakupienia. Monitor należy umieścić bezpośrednio przed użytkownikiem, w odległości ramienia (ok. 50–100 centymetrów od oczu), a górna krawędź ekranu powinna znajdować się na poziomie oczu, gdy użytkownik usiądzie w wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Dell U2419HC do komputera:

1. wyłącz komputer i odłącz przewód zasilający;
2. podłącz przewód DisplayPort, Mini-DisplayPort lub DisplayPort (DisplayPort) HDMI lub VGA do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera;
3. podłącz kabel USB w górę sygnału do monitora i komputera (jeśli dotyczy).

Więcej informacji na temat podłączania monitora do komputera można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Podłączanie monitora do komputera.

Podłączanie monitora przy użyciu kabla HDMI

Rysunek 3. Podłączanie monitora Dell U2419HC do komputera.

Podłączanie monitora przy użyciu kabla DisplayPort (DisplayPort)

Rysunek 4. Podłączanie monitora Dell U2419HC do komputera.

Podłączanie monitora przy użyciu kabla USB-C

Rysunek 5. Podłączanie monitora Dell U2419HC do komputera.

Podłączanie wielu monitorów przy użyciu technologii DisplayPort Multi-Stream Transport (MST)

Uwaga: Aby można było korzystać z funkcji MST, karta graficzna lub procesor graficzny muszą być certyfikowane dla technologii DisplayPort 1.2 z MST. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcją obsługi lub specyfikacją karty graficznej na stronie internetowej producenta karty.

Rysunek 6. Podłączanie monitora Dell U2419HC do komputera.

Podłączanie wielu monitorów przy użyciu połączenia USB-C i technologii DisplayPort Multi-Stream Transport (MST)

Uwaga: maksymalna liczba monitorów obsługiwanych z wykorzystaniem technologii MST jest zależna od przepustowości źródła USB-C. Patrz sekcja Problemy specyficzne dla produktu — brak obrazu przy korzystaniu z połączenia USB-C MST instrukcji obsługi.

Rysunek 7. Podłączanie monitora Dell U2419HC do komputera.

Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 3 (Rysunek 8) w dolnej części monitora.

Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w instrukcji obsługi monitora Dell U2419HC.

Uwaga: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane po przejściu do kolejnej pozycji menu, opuszczeniu menu ekranowego lub poczekaniu na jego automatyczne zamknięcie.

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell U2419HC do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Naciśnij przycisk 3 (Rysunek 9) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 lub przycisk 2, aby podświetlić opcję Others (Inne) w menu, a następnie naciśnij przycisk 3, aby dokonać wyboru.
3. Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w menu. Naciśnij przycisk 3, aby ją wybrać.
4. Naciśnij przycisk 3, aby potwierdzić przywracanie.

Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby dowiedzieć się więcej na temat opcji diagnostycznych monitora firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?

Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:

• Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.

• Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.

• Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.

• Funkcja autotestowania
• Wbudowany autotest

Monitor Dell U2419HC jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz komputer i monitor.
2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
3. Włącz monitor.
4. Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
5. Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Monitor Dell U2419HC ma wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.

W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

1. Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
2. Odłącz kable wideo z tyłu komputera lub monitora. Monitor przejdzie w tryb autotestu.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 na przednim panelu przez 5 sekund. Zostanie wyświetlony szary ekran.
4. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
5. Naciśnij ponownie Przycisk 1 na panelu przednim. Ekran zmieni kolor na czerwony.
6. Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
7. Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
8. Wyświetlenie białego ekranu oznacza, że test został zakończony.
9. Naciśnij Przycisk 1, aby zamknąć wbudowany test diagnostyczny.

Uwaga: jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas przeprowadzania wbudowanej diagnostyki, monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.

Podczas produkcji monitora LCD dosyć często zdarza się, że jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie, co jest trudne do wykrycia, jednak nie ma wpływu na jakość wyświetlacza ani jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.

W tym rozdziale przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell U2419HC. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.

Często występujący problem	Opis problemu	Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się	Brak obrazu	Upewnij się, że kabel zasilania łączący monitor został prawidłowo podłączony i zabezpieczony. Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego. Upewnij się, że przycisk zasilania jest całkowicie zwolniony. Jeśli to możliwe, sprawdź działanie przy użyciu przewodu i urządzenia, które na pewno są sprawne.
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się	Brak obrazu lub brak jasności.	Zwiększ jasność i kontrast monitora za pomocąmenu ekranowego. Uruchom funkcję autotestowania monitora. Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek. Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo. Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo. Uruchomwbudowaną diagnostykę. Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą przycisku Input Source Select (Wybierz źródło sygnału wejściowego). Jeśli to możliwe, sprawdź monitor przy użyciu sprawdzonego w działaniu urządzenia.
Słaba ostrość	Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.	Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo. Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo. Wykonaj automatyczną regulację za pomocąmenu ekranowego. Dostosuj ustawienia Phase (Faza) i Pixel Clock (Zegar pikseli) za pomocąmenu ekranowego. Usuń kable rozszerzeń wideo. Przywróć monitor doustawień fabrycznych.
Drżący/niestabilny obraz	Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu.	Wykonaj automatyczną regulację za pomocąmenu ekranowego. Dostosuj ustawienia Phase (Faza) i Pixel Clock (Zegar pikseli) za pomocąmenu ekranowego. Przywróć monitor doustawień fabrycznych. Sprawdź czynniki środowiskowe (np. wentylatory lub inne źródła zakłóceń). Przenieś monitor i wypróbuj go w innym pomieszczeniu.
Brakujące piksele	Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.	Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania. Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD. Uruchomwbudowaną diagnostykę.
Zawsze włączone/włączone piksele	Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt.	Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania. Występowanie kilku na stałe jasnych lub ciemnych pikseli jest uważane za normalne i spełniające standardy branżowe. Dokładna dozwolona liczba pikseli różni się w zależności od monitora. PatrzZasady dotyczące jakości monitorów i pikseli firmy Dellaby uzyskać więcej informacji. Uruchomwbudowaną diagnostykę.
Problemy z jasnością	Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.	Ciemny/odbarwiony obraz może być powodowany przez przewód wideo, dlatego spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć kabel i zastąpić go innym, sprawdzonym w działaniu. Przywróć monitor doustawień fabrycznych. Wykonaj automatyczną regulację za pomocąmenu ekranowego. Wyreguluj ustawienia jasności/kontrastu za pomocąmenu ekranowego.
Zniekształcenia geometryczne	Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany.	Przywróć monitor doustawień fabrycznych. Wykonaj automatyczną regulację za pomocąmenu ekranowego. Wyreguluj ustawienia jasności/kontrastu za pomocąmenu ekranowego. W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort, pozycjonowania nie można dostosowywać.
Poziome/pionowe linie	Na ekranie widać co najmniej jedną linię.	Przywróć monitor doustawień fabrycznych. Wykonaj automatyczną regulację za pomocąmenu ekranowego. Dostosuj ustawienia Phase (Faza) i Pixel Clock (Zegar pikseli) za pomocąmenu ekranowego. Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy linie te występują także w trybie autotestowania. Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek. Uruchomwbudowaną diagnostykę. W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort, pozycjonowania nie można dostosowywać.
Problemy z synchronizacją	Ekran jest poszarpany lub rozdarty.	Przywróć monitor doustawień fabrycznych. Wykonaj automatyczną regulację za pomocąmenu ekranowego. Dostosuj ustawienia Phase (Faza) i Pixel Clock (Zegar pikseli) za pomocąmenu ekranowego. Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy ekran będzie poszarpany w trybie autotestowania. Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek. Uruchom ponownie komputer w trybie oszczędzania energii.
Problemy z systemem Safety-Related	Widoczny dym lub iskry.	Nie wykonuj żadnych procedur rozwiązywania problemów. Natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Problemy z ciągłością pracy	Monitor włącza się i wyłącza.	Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera. Przywróć monitor doustawień fabrycznych. Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie autotestowania.
Brak koloru	Obrazy utraciły kolor.	Uruchom funkcję autotestowania monitora. Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie. Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
Niewłaściwy kolor	Kolor obrazu jest niewłaściwy.	Zmień tryb ustawienia kolorów w ustawieniach kolorumenu ekranowegona Graphics (Grafika) lub Video (Wideo) w zależności od zastosowania. Spróbuj użyć innego wstępnie określonego ustawienia koloru w oknie Color Settings (Ustawienia kolorów)menu ekranowego. Dostosuj wartość R, G, B w menu ekranowym Color Settings (Ustawienia kolorów), jeżeli funkcja Color Management (Zarządzanie kolorami) jest wyłączona. Zmień ustawienie Input Color Format (Format wejściowy kolorów) na PC RGB lub YPbPr w oknie Color Settings (Ustawienia kolorów)menu ekranowego. Uruchomwbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora	Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.	Użyj funkcji Power Management (Zarządzanie zasilaniem), aby wyłączyć monitor na czas, gdy ten nie będzie używany. Możesz także zastosować dynamicznie, zmienny wygaszacz ekranu. Funkcja LCD Conditioning (Kondycjonowanie LCD) w obszarze Other (Inne), aby wyeliminować ten efekt.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały	Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania	Sprawdź ustawienie współczynnika proporcji obrazu wmenu ekranowego. Przywróć monitor doustawień fabrycznych.
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika	Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem	Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze. Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera. Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu	Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu	Możliwość wypełnienia ekranu monitora zależy od formatów obrazu (współczynnika proporcji obrazu) nagrań na płytach DVD i filmów. Uruchomwbudowaną diagnostykę.
Przecieki świetlne z monitora	W ciemnym pokoju wydaje się, że występuje przeciek światła z krawędzi monitora	Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie całkowicie ciemnym).
Brak obrazu przy użyciu połączenia USB Type-C z komputerem, notebookiem itd.	Czarny ekran	Sprawdź, czy interfejs USB-C urządzenia obsługuje tryb alternatywny DisplayPort. Sprawdź, czy urządzenie wymaga zasilania o mocy ponad 65 W. Interfejs USB-C urządzenia nie jest w stanie obsłużyć trybu alternatywnego DisplayPort. Ustaw system Windows w tryb projekcji. Upewnij się, że kabel USB-C nie jest uszkodzony.
Brak ładowania przy użyciu połączenia USB Type-C z komputerem, notebookiem itd.	Brak ładowania	Sprawdź, czy urządzenie może obsługiwać jeden z profili ładowania — 5 V, 9 V, 15 V lub 20 V. Sprawdź, czy notebook wymaga zasilacza o mocy ponad 65 W. Jeśli notebook wymaga zasilacza o mocy ponad 65 W, ładowanie przy użyciu połączenia USB-C nie jest możliwe. Upewnij się, że używasz tylko zatwierdzonych zasilaczy Dell lub zasilacza dostarczonego z produktem. Upewnij się, że kabel USB-C nie jest uszkodzony. W celu uzyskania optymalnej wydajności należy korzystać z kabla USB-C dostarczonego z monitorem.
Przerywane ładowanie przy użyciu połączenia USB Type-C z komputerem, notebookiem itd.	Przerywane ładowanie	Sprawdź, czy maksymalne zużycie energii przez urządzenie przekracza 65 W. Upewnij się, że używasz tylko zatwierdzonych adapterów Dell lub adapterów dostarczonych z produktem. Upewnij się, że kabel USB-C nie jest uszkodzony.
Brak obrazu podczas korzystania z połączenia DisplayPort z komputerem	Czarny ekran	Sprawdź, który standard DisplayPort (DisplayPort 1.1a lub DisplayPort 1.4) obsługuje Twoja karta graficzna. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej. Niektóre karty graficzne obsługujące standard DisplayPort 1.1a nie obsługują monitorów ze standardem DisplayPort 1.4. Przejdź do menu OSD, w obszarze wyboru źródła sygnału naciśnij i przytrzymaj klawisz DisplayPort przez 8 sekund, aby zmienić ustawienie monitora z DisplayPort 1.4 na DisplayPort 1.1a.
Brak obrazu przy korzystaniu z USB-C MST	Czarny ekran lub drugi DUT nie jest trybem głównym	Wejście USB-C, Przejdź do menu ekranowego, w obszarze Informacje o wyświetlaczu sprawdź, czy szybkość łącza to HBR2 lub HBR3; jeśli szybkość łącza to HBR2, zaleca się użycie kabla USB-C do DisplayPort w celu włączenia funkcji MST.

Aby dowiedzieć się więcej na temat wyświetlania lub pobierania instrukcji obsługi i podręcznika użytkownika produktów firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje obsługi i dokumentacja produktu firmy Dell.

• Dell U2419HC — Instrukcja obsługi
• Dell U2419HC — Skrócona instrukcja
• Dell U2419HC — Instrukcja obsługi programu Dell Display Manager