Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell U2720Q-skjermen

Summary: Finn ut hvordan du setter opp og bruker Dell U2720Q-skjermen. Finn instruksjoner for feilsøking av vanlige video- eller skjermproblemer

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN320474_en_US__1u2720q_cfp (1)

Hurtigkoblinger

Komme i gang med Dell TB16-dokkingstasjonen Oppsett, spesifikasjoner og servicehåndbok for Dell TB16-dokk Drivere og nedlastinger fra Dell Service og støttetjenester Vanlige spørsmål

Hvis du trenger hjelp med video- eller skjermproblemer, for eksempel manglende video eller manglende skjermbilde, tomme eller svarte skjermbilder, flimring, problemer med oppløsning eller farge, horisontale eller vertikale linjer osv., kan du se den utvidbare delen nedenfor.

Cause

|

Nøkkelfunksjonene til Dell U2720Q-skjermen er som følger:

  • 3480 x 2160-oppløsning (16:9), samt fullskjermstøtte for lavere oppløsninger
  • Skjerm-HDR 400
  • Ventemodusfunksjon på 0,3 W i hvilemodus
  • OSD-justeringer (On-Screen Display) for enkelt oppsett og enkel skjermoptimalisering
  • Plug and Play-kompatibel hvis dette støttes av datamaskinen din
  • Justering med vipping, dreining, rotering og høyde
  • Få optimal øyekomfort med en flimmerfri skjerm
  • Spor for sikkerhetslås (tilleggsutstyr)
Advarsel: Advarsel: De mulige langsiktige effektene av blått lys fra skjermen kan forårsake skade på øynene, inkludert trøtte øyne eller belastning på øynene. ComfortView-funksjonen er utformet for å redusere mengden med blått lys fra skjermen og gi optimal øyekomfort.

Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell U2720Q-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikasjonene for Dell U2720Q-skjermen, kan du se brukerveiledningen på Dell Manuals-nettstedet.

Skjermteknologi
  • In-Plane Switching
Maksimal oppløsning
  • 3840 x 2160 ved 60 Hz (størrelsesforhold 16:9)
Visningsvinkel
  • 178 ° (loddrett) vanlig
  • 178 ° (vannrett) vanlig
Kontrastforhold
  • 1300 til 1 (vanlig)
Respons tid
(millisekunder)
  • 8 ms (vanlig)
  • 5 ms (rask)
Fargegamut
  • 99 % sRGB, 99 % Rec 709, 95 % DCI-P3
Fargedybde
  • 1,07 milliarder farger
Porter og kontakter
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 1.4 / HDCP 2.2) (anbefalt inndata)
  • 1 x HDMI 2.0 (HDCP 1.4 / HDCP 2.2)
  • 1 x USB type-C (alternativ modus med DisplayPort 1.4, utgående USB 3.0-port, strømtilførsel på opptil 90 W)
  • 2 x inngående USB 3.0-port
  • 1 x inngående USB 3.0-port med BC 1.2-ladekapasitet ved 2 A (maks.)
  • 1 x analog 2.0-lydutgang (3,5 mm kontakt)
  • 1 x inngående USB 3.0 type-C-port med ladekapasitet ved 3 A (maks.)

Pass på at Dell-skjermen din er satt opp riktig – ergonomisk montering av skjermstativet og ergonomisk oppsett av skjermen, samt tilkobling og organisering av kablene, vil bidra til at seeropplevelsen blir så god som mulig.

Feste stativet

Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. For å lære mer om hvordan du fester standard skjerm stativet, kan du se delen konfigurere skjermen (skjerm ) i bruker håndboken til din Dell U2720Q-skjerm.
Hvis du vil lære mer om hvordan du konfigurerer andre stativ med en skjerm, kan du se på den respektive stativ oppsetts veiledningen for oppsett instruksjoner.

Forsiktig: Ikke fjern skjermen fra emballasjen før du fester foten.
 
Merk: Merk: Dell U2720Q-skjermen og -foten veier 6,6 kg. Vær forsiktig når du løfter eller flytter denne skjermen.

Ergonomi

Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper. Skjermen skal være rett foran deg, på en armlengdes avstand (mellom 20 og 40 tommer fra øynene), med den øverste kanten av skjermen på høyde med øynene dine når du sitter komfortabelt. Du må kanskje justere stolens høyde eller høyden til skjermen for å oppnå dette.

Koble skjermen til datamaskinen

Slik kobler du Dell U2720Q-skjermen til datamaskinen din:

  1. Slå av datamaskinen, og trekk ut strømkabelen

  2. Koble DisplayPort- eller VGA-kabelen til den tilsvarende video- eller skjermporten på baksiden av datamaskinen

Hvis du vil lære mer om hvordan du kobler skjermen til datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kobler jeg en skjerm til en datamaskin?.

Bruk knappene nederst på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 (figur 1) nederst på skjermen.

Hvis du vil lære mer om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display), kan du se delen Operating Your Monitor (Bruke skjermen) i brukerhåndboken til Dell U2720Q-skjermen.

SLN320474_en_US__3icon Merk: Merk: Eventuelle endringer du foretar lagres automatisk når du flytter til et annet menyvalg, avslutter OSD-menyen eller venter til OSD-menyen lukkes automatisk.

SLN320474_en_US__5U2720Q_Front_Buttons_BK

Figur 1: Dell U2720Q – knapper på frontpanelet

Knapp Funksjon Beskrivelse
Knapp 1 Tastatursnarvei / forhåndsinnstilte modi Trykk på denne knappen for å velge fra en liste over forhåndsinnstilte fargemodi
Knapp 2 Tastatursnarvei/lysstyrke/kontrast Bruk denne knappen for å justere lysstyrke og kontrast. Minste verdi er 0 (-). Største verdi er 100 (+).
Knapp 3 Meny Bruk MENY-knappen for å starte OSD-menyen (On-Screen Display)
Knapp 4 Avslutt Bruk denne knappen for å gå ut av OSD-hovedmenyen
Knapp 5 Av/på-knapp (med LED-indikator) Konstant hvitt lys indikerer at skjermen er på og fullt funksjonell. Blinker hvitt – i strømsparingsmodus
 

SLN320474_en_US__6U2720Q_OSD_Controls_BK

Figur 2: Dell U2720Q OSD-kontroller

Knapp Funksjon Beskrivelse
Knapp 1 Up (Opp) Bruk Up-knappen (Opp) til å øke verdiene eller gå opp
Knapp 2 Down (Ned) Bruk ned-knappen til å redusere verdiene eller flytte
ned i en meny
Knapp 3 OK Bruk OK-knappen til å bekrefte valget ditt i en meny
Knapp 4 Back (Tilbake) Bruk Back-knappen (Tilbake) til å gå tilbake til forrige meny

Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Følg disse instruksjonene for å gjenopprette Dell U2720Q-skjermens fabrikkinnstillinger:

  1. Trykk på knapp 3 (figur 2) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å markere andre alternativer i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge.
  3. Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å markere alternativet Factory Reset (Gjenopprett fabrikkinnstillinger) i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge.
  4. Trykk på knapp 3 for å bekrefte tilbakestillingen.

SLN320474_en_US__6U2720Q_OSD_Controls_BK

Figur 3: Dell U2720Q OSD-kontroller

Hvis Dell-skjermen din har en blank eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimring, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnosetest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du vil lære mer om diagnosealternativene på en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kjører jeg diagnose på en Dell-skjerm?

Det er alltid viktig å isolere skjermen mens du feilsøker maskinen i følgende scenarioer:

  • Ingen strøm – Datamaskinen slår seg ikke på eller viser ingen tegn på strøm.
 
  • Ingen POST – Datamaskinen viser ingen tegn til aktivitet, skjermen vil kanskje være tom og ikke vise Dell-logoen under oppstart.
 
  • Ingen video – Du kan ikke se noe bilde på skjermen. Du kan høre Windows-tonen, men du ser ikke noe bilde på skjermen.

Dell U2720Q-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:

  1. Slå av både datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre tilstrekkelig selvtest må du koble fra videokabler (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra baksiden av datamaskinen.
  3. Slå på skjermen.
  4. Slå av skjermen og koble til skjermkabelen igjen. Slå deretter på både datamaskinen og skjermen.
  5. Hvis skjermen forblir tom etter at du har kjørt den forrige prosedyren, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen virker som den skal.

Dell U2720Q-serien har et innebygd diagnostikkverktøy som hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene du opplever skyldes selve skjermen, eller videokortet på datamaskinen.

Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, svake farger osv., er det alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.

  1. Kontroller at skjermen er ren (ikke noe støv på bildeflaten).
  2. Koble fra skjermkablene på baksiden av datamaskinen eller skjermen. Nå går skjermen inn i selvtestmodus.
  3. Trykk på og hold inne knapp 1 på frontpanelet i fem sekunder. Et grått skjermbilde vises.
  4. Undersøk skjermen nøye for problemer.
  5. Trykk på Knapp 1 på frontpanelet på nytt. Fargen på skjermen endres til rød.
  6. Se om tekstvinduet er normalt.
  7. Gjenta trinn 5 og 6 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart, hvitt samt med tekst.
  8. Testen er ferdig når det hvite skjermbildet vises.
  9. Trykk på Knapp 1 for å avslutte den innebygde selvtestdiagnostikken.
Merk: Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer med det innebygde i diagnoseverktøyet, fungerer skjermen riktig. Kontroller skjermkortet (GPU) og datamaskinen.
Hvis du oppdager problemer under den innebygde diagnostikken, og dette dekkes av servicen, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell for å få skjermen reparert/erstattet.

Under produksjonen av LCD-skjermer er det ikke uvanlig at én eller flere piksler låser seg i en konstant tilstand som er vanskelig å se, og som ikke påvirker skjermens kvalitet eller brukervennlighet. Du finner mer informasjon i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dells piksel-retningslinjer for LCD-skjermer.

Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell U2720Q-skjermen. Hvis du alternativt ønsker å lære mer om feilsøking av vanlige problemer med Dell-skjermer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.

Vanligste problem Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
Ingen video – Strømlampen er av Ikke noe bilde
  • Sørg for at strømkabelen til skjermen er ordentlig tilkoblet og festet.
  • Kontroller at strømuttaket fungerer som den skal ved hjelp av et annet elektrisk utstyr.
  • Kontroller at strømknappen trykkes helt ned.
  • Test om mulig med en kabel og et system som du vet at fungerer.
Ingen video – Strømlampen er på Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke.
  • Øk lysstyrken og kontrasten på skjermen ved hjelp OSD-menyen (On-Screen Display).
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Koble begge endene av videokabelen fra og til igjen.
  • Prøv en skjermkabel du vet fungerer.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
  • Kontroller at den riktige inngangskilden er valgt via knappen Input Source Select (Kildevelger).
  • Test om mulig skjermen med system du vet fungerer.
Dårlig fokus Bildet er uklart, uskarpt eller skyggete.
Bildet skjelver/hopper Bølget bilde eller fin bevegelse.
Manglende piksler LCD-skjermen har flekker.
  • Slå strømmen av og på.
  • Piksler som er permanent av er en naturlig feil som kan oppstå i LCD-teknologi.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
Piksler låst på/av LCD-skjermen har en lys flekk.
Problemer med lysstyrke Bildet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrengning Skjermen er ikke riktig sentrert.
Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Horisontale/vertikale linjer Skjermen har en eller flere linjer.
Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Synkroniseringsproblemer Skjermen er forvrengt eller ser oppstykket ut.
  • Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger.
  • Utfør automatisk justering via OSD-menyen (On-Screen Display).
  • Juster fase­ og pikselklokkekontrollene via OSD-menyen (On-Screen Display).
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Start datamaskinen på nytt i strømsparingsmodus.
Sikkerhetsrelatert problemer Synlige tegn til røyk eller gnister.
  • Ikke utfør noen feilsøkingstrinn.
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte umiddelbart.
HDR-problemer Kan ikke sette GFX-løsningen i HDR-modus etter å ha byttet til forhåndsinnstillinger for stasjonær datamaskin / film-HDR / spill-HDR / skjerm-HDR
  • Kontroller at datamaskin eller grafikkløsningen oppfyller minstekravene for HDR-avspilling, og installer de nyeste programvaredriverne for grafikkortet
  • Kontroller at du bruker HDMI 2.0-kabelen som følger med pakken.
  • Hvis trinnene ovenfor mislykkes, velger du en oppløsning på 3840 x 2160 fra skjermegenskapene for å tvinge frem riktig HDR-signal.
Tilbakevendende problemer Skjermen slår seg av og på av seg selv.
  • Kontroller at skjermkabelen er tilkoblet på riktig måte med skjermen og datamaskinen.
  • Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger.
  • Kjør selvtestfunksjonen og finn ut om det tilbakevendende problemet oppstår i selvtestmodus.
Manglende farge Bildet har ikke farge.
  • Kjør skjermens selvtestfunksjon.
  • Kontroller at skjermkabelen som kobler skjermen til datamaskinen er ordentlig tilkoblet og festet.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
Feil farge Bildefargen er ikke god.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen.
  • Bruk funksjonen Power Management (Strømstyring) til å slå av skjermen når den ikke er i bruk.
  • Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk.
Skjermbildet er for lite Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet
Ikke noe inngangssignal når brukerkontrollene er trykket inn Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt
  • Kontroller signalkilden. Kontroller at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Kontroller at skjermkabelen er tilkoblet på riktig måte med skjermen og datamaskinen.
  • Start datamaskinen på nytt.
Bildet fyller ikke hele skjermen Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen
  • På grunn av forskjellige videoformater (sideforhold) på DVD-er og videoer kan det hende skjermen viser bildet i skjermen.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
Ingen video på HDMI- / DisplayPort- / USB type-C-port Når den bærbare PC-en er koblet til en dongel/dokkingenhet ved porten, er det ingen video når Thunderbolt-kabelen kobles fra/til Koble HDMI- / DisplayPort- / USB type-C-kabelen fra dongelen/dokkingenheten, og koble deretter Thunderbolt-dokkingkabelen til den bærbare PC-en. Koble til HDMI­ / DisplayPort- / USB type-C-kabelen 7 sekunder senere.
USB-grensesnittet fungerer ikke USB-enheter fungerer ikke
  • Kontroller at datamaskinen er slått på
  • Koble den utgående kabelen til datamaskinen på nytt
  • Koble til de eksterne USB-enhetene på nytt (inngående kobling)
  • Slå skjermen av og på
  • Start datamaskinen på nytt.
  • Noen USB-enheter, f.eks. en ekstern bærbar harddisk, krever høyere elektrisk spenning: koble enheten direkte til datamaskinen
USB Type-C-porten leverer ikke strøm Eksterne USB-enheter kan ikke lades
  • Kontroller at den tilkoblede enheten er kompatibel med USB-C-spesifikasjonen. USB type-C-porten støtter USB 2.0 og en utgangseffekt på 90 W
  • Sjekk at du bruker USB type-C-kabelen som fulgte med skjermen
Uregelmessig lading ved bruk av USB type-C-tilkobling til datamaskin, bærbar PC og så videre Uregelmessig lading
  • Kontroller om enhetens maksimale strømforbruk er over 65 W.
  • Pass på at du bare bruker en adapter som er godkjent av Dell, eller adapteren som fulgte med produktet
  • Sjekk at USB type-C-kabelen ikke er skadet
Manglende image når jeg bruker DP-tilkobling til PC-en Svart skjerm
  • Kontroller hvilken DP-standard (DP 1.1a eller DP 1.4) grafikkortet er sertifisert for. Last ned og installer den nyeste grafikkortdriveren
  • Noen DP 1.1a-grafikkort kan ikke støtte DP 1.4-skjermer. Gå til OSD-menyen, og trykk på og hold inne DP-valgtasten P under Input Source-velgeren (inndatakilde) i åtte sekunder for å endre skjerminnstillingen fra DP 1.4 til DP 1.1a.

Hvis du vil vite mer om hvordan du viser eller laster ned brukerhåndbøker og brukerveiledninger for Dell-produktet ditt, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.

Resolution

Vanlige spørsmål

Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:

  1. I Windows 8 og Windows 8.1 kan du velge skrivebordsflisen for å bytte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjermoppløsning.
  3. Klikk på rullegardinlisten under Skjermoppløsning, og velg 3840 x 1160.
  4. Klikk på OK

Bruke Nvidia-kontrollpanelet

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av Nvidia Control Panel:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på NVIDIA Control Panel (NVIDIA kontrollpanel).
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 3840 x 2160.
  5. Klikk på Bruk.

Bruke AMD Catalyst Control Center

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på AMD Catalyst Control Center (AMD Catalyst kontrollsenter).
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 3840 x 2160.
  5. Klikk på Bruk.
Merk: Merk: Hvis du ikke ser den anbefalte oppløsningen som et alternativ, må du kanskje oppdatere skjermkortdriveren (GPU) ved å besøke Dells nettsted for drivere og nedlastinger eller nettstedet til produsenten av skjermkortet (GPU). Hvis du vil lære hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver? (på engelsk).

Hvis du skal gjenopprette Dell U2720Q-skjermens fabrikkinnstillinger, kan du se delen Reset to Factory Settings (Gjenopprette fabrikkinnstillingene) i denne artikkelen.

Dell U2720Q-skjermen har to innebygde diagnostikkfunksjoner som er tilgjengelige:

  • Selvtestfunksjon – Selvtestfunksjonen på Dell U2720Q-skjermen gjør det mulig å kontrollere om skjermen fungerer som den skal.
 
  • Innebygd selvtest – Dell U2720Q-skjermen har en innebygd selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemene skyldes skjermen, eller videokortet (GPU) på datamaskinen. Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer og svake farger, er det alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde selvtestdiagnostikken.

Hvis du vil finne ut hvordan du kjører en diagnostikktest, kan se du delen Kjøre diagnostikk på Dell U2720Q-skjermen (på engelsk) i følgende artikkel fra Dell-kunnskapsbasen.

Delen Feilsøking i denne artikkelen fra Dell-kunnskapsbasen inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell U2720Q-skjermen. Delen inneholder feilsøkingstrinn som hjelper deg med løse problemer med strømforsyning, video, farge eller klarhet, forvrengning, horisontale eller vertikale linjer, lysstyrke eller piksler osv.

Du navigerer på OSD-menyen (On-Screen Display) ved å bruke knappene på skjermen. Kontrollknappene på skjermen er vanligvis på høyre side, enten på siden av, foran på eller nederst på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 3 på skjermen.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display) og de forskjellige menyalternativene, kan du se delen Operating Your Monitor (Bruke skjermen) i brukerhåndboken for Dell U2720Q-skjermen.

Affected Products

Dell U2720Q
Article Properties
Article Number: 000131846
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.