Pour vous aider à résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage, tels qu’une absence de signal vidéo ou d’affichage, un écran vide ou noir, des problèmes de scintillement, de résolution ou de couleur, des lignes horizontales ou verticales, etc., reportez-vous à la section développée ci-dessous.
Principales caractéristiques de l’écran Dell U2720Q :
Cette section indique certaines spécifications de l’écran Dell U2720Q. Pour en savoir plus sur les spécifications de l’écran Dell U2720Q, reportez-vous au Guide de l’utilisateur disponible sur le site Web des Manuels Dell.
Technologie du panneau |
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Résolution maximale |
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Angle de visualisation |
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Taux de contraste |
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Temps de réponse (millisecondes) |
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Gamme de couleurs |
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Profondeur de couleurs |
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Ports et connecteurs |
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Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé (assemblage du socle pour écran et configuration de l’écran de façon ergonomique, connexion et organisation des câbles). Cela vous permettra de bénéficier du meilleur affichage possible.
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle de moniteur standard, reportez-vous à la section configuration du moniteur du Guide d’utilisation de votre Dell moniteur de U2720Q.
Pour savoir comment configurer un autre socle avec un moniteur, reportez-vous au Guide de configuration du socle correspondant pour obtenir les instructions de configuration.
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. Le moniteur doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 centimètres entre vos yeux et le moniteur), et le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.
Pour connecter votre écran Dell U2720Q à votre ordinateur :
Mettez votre ordinateur hors tension et déconnectez le câble d’alimentation.
Branchez les câbles DisplayPort ou VGA sur le port vidéo ou d’affichage correspondant, à l’arrière de votre ordinateur.
Pour en savoir plus sur la connexion de votre ordinateur portable Dell à un moniteur, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Connexion d’un moniteur à un ordinateur.
Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 (Figure 1) en bas de l’écran.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell U2720Q.
Figure 1 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell U2720Q
Bouton | Fonction | Description |
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Bouton 1 | Touche de raccourci / Modes prédéfinis | Utilisez ce bouton pour effectuer votre sélection dans une liste de modes de couleurs prédéfinis. |
Bouton 2 | Touche de raccourci / luminosité / contraste | Utilisez ce bouton pour régler la luminosité et le contraste. Minimum : « 0 » (-). Maximum : « 100 » (+) |
Bouton 3 | Menu | Utilisez le bouton MENU pour lancer On-Screen Display (OSD) |
Bouton 4 | Quitter. | Utilisez ce bouton pour quitter le menu principal d’OSD |
Bouton 5 | Bouton Marche/Arrêt (avec voyant) | Une lumière blanche fixe indique que l’écran est allumé et fonctionnel. Une lumière blanche clignotante indique que le mode économie d’énergie est activé. |
Figure 2 : Dell contrôles de l’OSD U2720Q
Bouton | Fonction | Description |
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Bouton 1 | Haut | Utilisez le bouton vers le haut pour augmenter les valeurs ou déplacer le curseur vers le haut |
Bouton 2 | Bas | Utilisez le bouton DOWN pour réduire les valeurs ou descendre dans un menu |
Bouton 3 | OK | Utilisez le bouton OK pour confirmer votre sélection dans un menu |
Bouton 4 | Précédent | Utilisez le bouton Précédent pour revenir au menu précédent |
La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell U2720Q, suivez les instructions suivantes :
Figure 3 : Dell contrôles de l’OSD U2720Q
Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un moniteur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Exécution des diagnostics sur un moniteur Dell.
Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :
L’écran Dell U2720Q possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de contrôler s’il fonctionne correctement. Si votre moniteur et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest du moniteur en effectuant les étapes suivantes :
L’écran Dell U2720Q comporte un outil de diagnostic intégré, qui permet de déterminer si le problème de l’écran que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Pendant le processus de fabrication de l’écran LCD, il n’est pas rare qu’un ou plusieurs pixels se figent en permanence, une situation difficile à détecter qui n’affecte pas la qualité de l’affichage, ni sa facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.
Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur les écrans Dell U2720Q. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants d’écrans Dell, vous pouvez également vous reporter à l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un moniteur Dell.
Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
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Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
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Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée |
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Vidéo Shaky/Jittery : | Image tremblante ou légers mouvements |
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Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche un point lumineux. |
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Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré. |
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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Lignes horizontales/verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes. |
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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Problèmes de synchronisation | L’écran est brouillé ou semble déchiré. |
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Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles. |
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Problèmes HDR | Impossible de définir la solution GFX en mode HDR après passage aux préréglages de bureau/films HDR/jeux HDR/affichage HDR |
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Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
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Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur. |
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Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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L’image à l’écran est trop petite. | L’image est centrée sur l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage |
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Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. | Aucune image ne s’affiche, le voyant d’alimentation est blanc. |
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L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran. |
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Pas de vidéo sur le port HDMI/DisplayPort/USB Type-C | En cas de branchement de certains dongles/périphériques d’accueil sur le port, il n’y a pas de vidéo lors du branchement/débranchement du câble Thunderbolt sur l’ordinateur portable | Débranchez le câble HDMI/DisplayPort/USB Type-C du dongle/périphérique d’accueil puis branchez le câble Thunderbolt d’accueil sur l’ordinateur portable. Branchez le câble HDMI/DisplayPort/USB Type-C 7 secondes plus tard. |
L’interface USB ne fonctionne pas | Les périphériques USB ne fonctionnent pas |
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Le port USB Type-C ne fournit pas d’alimentation. | Les périphériques USB ne se chargent pas. |
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Charge intermittente lors de l’utilisation d’une connexion USB Type-C sur l’ordinateur de bureau, ordinateur portable, etc. | Charge intermittente |
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Absence d’image lors de l’utilisation de la connexion DP à l’ordinateur | Écran noir |
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Pour en savoir plus sur la façon d’afficher ou de télécharger les guides et manuels d’utilisation disponibles pour votre produit Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Manuels et documentation pour votre produit Dell.
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Sous Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7 :
Utilisation du panneau de configuration Nvidia
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell U2720Q, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.
L’écran Dell U2720Q dispose de deux diagnostics intégrés :
Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, reportez-vous à la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell U2720Q du présent article de la base de connaissances.
La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell U2720Q. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons du moniteur. Les boutons de commande de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 3 du moniteur.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et sur les différentes options de menu, reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U2720Q.