如何在遇到总线设备功能错误时确定有故障的部件
Summary: 本文提供在 PowerEdge 服务器中确定 PCIe 总线上出现故障的设备以及正确地对这些设备进行故障处理的方法的相关信息。有关在 PowerEdge 服务器中确定 PCIe 总线上出现故障的设备以及如何正确地对这些设备进行故障处理的信息。总线设备和功能指向 PCI 总线上的特定设备。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
目录
1.错误消息
您可以在 PowerEdge 服务器的服务器事件日志 (SEL) 或前端显示屏（如果提供的话，则为液晶屏）中找到有关故障设备的错误消息。第 12 代之前的 PowerEdge 服务器的液晶屏上的错误代码：
- E171f
- E1711
- E1712
总线设备和功能指向 PCI 总线上的特定设备。该设备可能由于某些原因而出错。驱动程序/固件可以使设备像发生故障一样不稳定，并触发此消息。另一个明显的原因是设备出现故障。B# D# F# 是 PCI 总线上的设备位置的地址。
2.确定总线/设备/功能的方法
a. 您可以在 DSET 目录的 XML 文件中找到总线/设备/功能
在系统上创建 DSET 报告后，可以在所创建的集合的目录中找到 binrawxmlslots.xml 文件。
图 1：DSET 文件夹
双击文件以在 Internet Explorer 或任何其他浏览器中打开它。每个设备均按名称列出，并且在每个设备名称下，、 和 已列出。
图 2：在 IE 中打开
b. 在 Windows 设备管理器中，您可以查看“属性”窗口
进入 Windows 设备管理器（仅限 Windows 操作系统），然后右键单击要查看的特定设备。单击属性，然后查看常规选项卡中的位置下的条目。
图 3：属性窗口
c. 查看注册表项
注册表位置是“Hklm\system\currentcontrolset\enum\PCI\”。必须单击每个子文件夹才能在右侧窗格中显示信息。
图 4：注册表编辑器窗口
Cause
设备可能会因一些原因而出错。驱动程序/固件可以使设备像发生故障一样不稳定，并触发此消息。另一个明显的原因是设备出现故障。
Resolution
3.故障诊断步骤
确定故障设备后，您可以开始进行故障处理。
- 通常，在开始下一步之前，系统的所有固件都应该是最新的。我们建议使用可引导的 ISO 文件。
- 重新拔插设备（如果可能），然后重新启动。应该先删除 SEL。否则，将再次显示旧的错误消息。
- 将设备从系统中取出并重新启动。应该先删除 SEL。否则，将再次显示旧的错误消息。
- 如果可能，请在另一个插槽中测试设备。
Affected Products
ServersArticle Properties
Article Number: 000131693
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2023
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.