Article Number: 000131499
Önyükleme öncesi ortamlarda XPS 13 7390 ve 7390 2'si 1 arada harici ekran sınırlamaları
Summary: Kapağı kapalı bir sistemi açarken bağlı harici monitörde, işletim sistemi öncesi ortamda (Logo sonrası ekran/BIOS kurulumu/F12 menüsü/BitLocker ekranı) görüntü yok.
Article Content
Symptoms
Bu makalede, harici monitörünüzün sistemde oturum açılıncaya kadar neden bir ekran görüntülemediği hakkında bilgiler verilmektedir.
Belirti
Gücü açık olan bir sistemde kapak kapalıyken, bağlı harici monitörde önyükleme sürecinde görüntü yoktur. Örneğin: Logo sonrası ekran/BIOS Kurulumu/F12 Önyükleme menüsü/BitLocker ekranı.
Etkilenen sistemler
- Dell XPS 7390
- Dell XPS 7390 2'si 1 Arada
Çözüm
Bu sorun, AgS BIOS özelliklerinden kaynaklanır. Maalesef, sistemin dahili LCD'siyle aynı yerel çözünürlüğe sahip bir monitör bağlamanız gerekir. Aksi takdirde ekran boş kalır.
Dahili LCD'nizin yerel çözünürlüğü nasıl kontrol edilir?
-
Sistemin gücünü açın ve BIOS Kurulumuna girmek için F2 tuşuna basın
-
Overview (Genel Bakış) -> DEVICES (AYGITLAR) seçeneğine gidin
- Native Resolution (Yerel Çözünürlük) değerinizi kontrol edin (bkz. Şekil 1)
Şekil 1: BIOS Kurulumuna Genel Bakış
İşletim sistemi öncesi ortamda harici monitöre görüntü yansıtmak için matris tablosu:
| LCD çözünürlüğü |
FHD monitör (ör. U2415 veya HP2408h/1920x1200) |
UHD monitör (Dell UP3216Q/3840x2160) |
| XPS 7390 2'si 1 Arada FHD (1920x1200) |
Görüntü var |
Görüntü yok |
| XPS 7390 2'si 1 Arada UHD (3840x2400) |
Görüntü yok |
Görüntü yok |
Not: XPS 7390 2'si 1 Arada için dahili UHD LCD özel bir çözünürlüğe (3840x2400) sahiptir. Böyle bir harici UHD monitör türü yoktur. Ancak bu durum gelecekte değişebilir.
| LCD çözünürlüğü |
FHD monitör (Dell P2418HZ/1920x1080) |
UHD monitör (Dell UP3216Q/3840x2160) |
| XPS 7390 FHD (1920x1080) |
Görüntü var |
Görüntü yok |
| XPS 7390 UHD (3840x2160) |
Görüntü yok |
Görüntü var |
Sisteme takılı bağlantı istasyonlarına bağlı olan harici monitörlerle ilgili mevcut sınırlamalar da geçerlidir.
İşletim sistemi öncesi ortamda TBT olmayan bir bağlantı istasyonu kullanılırken sistem, ekranı harici UHD monitöre yansıtamıyor.
Örneğin UP3216Q (UHD) monitör, 60 Hz ile 3840x2160 yerel çözünürlüğüne sahiptir ancak bağlantı istasyonu yalnızca 30 Hz'yi destekleyebilir. UHD LCD'ye sahip XPS 7390'da bu monitör, WD15 veya WD19 gibi TBT olmayan bir bağlantı istasyonuna bağlandığında önyükleme öncesi ortamda görüntü yoktur:
| USB Type-C kablo |
Tek Ekran (maksimum çözünürlük) |
Çift Ekran (maksimum çözünürlük) |
Üç Ekran (maksimum çözünürlük) |
Dört Ekran (maksimum çözünürlük) |
| 10,8G'ye kadar DisplayPort bant genişliği (*2 DP yolu) |
mDP veya HDMI: 30 Hz'de 4K * 2K |
2 * FHD VEYA WUXGA (60 Hz'de 1920 * 1080) (60 Hz'de 1920 * 1200) |
3 * SXGA (60 Hz'de 1280 * 1024) |
Desteklenmiyor |
Not: Bazı monitörlerde HDMI 2.0'den 1.2'ye geçiş yapılarak frekans 30 Hz'ye düşürülebilir. Bu işlem, yukarıdaki özel durum için olası bir çözümdür.
Ayrıca, harici monitörlere yönelik tam işletim sistemi desteği için aşağıdaki BIOS ve GFX sürücü sürümlerinin yüklendiğinden emin olun:
| XPS modeli |
En yeni BIOS sürümü/kullanıma sunulma tarihi |
En yeni grafik sürücüsü sürümü/kullanıma sunulma tarihi |
| XPS 13 7390 |
1.6.0, 31.07.2020 |
26.20.100.7985, 06.07.2020 |
| XPS 13 7390 2'si 1 Arada |
1.6.0, Teyit Edilmesi Bekleniyor |
26.20.100.8141, Teyit Edilmesi Bekleniyor |
Bu makalede bulunan bilgiler sorununuzu çözmediyse daha fazla yardım almak için lütfen Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
Article Properties
Affected Product
XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390
Last Published Date
31 Mar 2021
Version
4
Article Type
Solution