Este artigo contém informações sobre monitores USB-C que não mostram vídeos corretamente quando conectados a um sistema Inspiron 7500 e 7501 ou Vostro 7500.
Os sistemas Inspiron 7500 e 7500 e Vostro 7500 somente oferecem suporte à especificação DisplayPort (DP) 1.2 por meio da porta USB-C. Se você conectar um monitor DP 1.4, ele poderá não exibir vídeos corretamente e causar o travamento do sistema.
Para resolver esse comportamento, você deve definir o monitor para a configuração DP 1.2 antes de conectá-lo ao sistema.
Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.