Den här artikeln innehåller information om USB-C-skärmar som inte visar video korrekt när de är anslutna till ett Inspiron 7500-, 7501- eller Vostro 7500-system.
Inspiron 7500-, 7500- och Vostro 7500-systemen stöder bara DisplayPort (DP) 1.2-specifikation via USB-C-porten. Om du ansluter en DP 1.4-skärm kan det hända att videon inte visas korrekt och att systemet hänger sig.
För att lösa det här problemet måste du ställa in skärmen på DP 1.2-inställningen innan du ansluter den till systemet.
Om du har fler frågor om den här artikeln kan du kontakta Dells tekniska support.