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拔下 Alienware 圖形放大器會導致 LCD 變黑

Summary: 當應用程式在背景執行時,按下 Fn+F1 鍵以中斷 Alienware 圖形放大器 (AGA) 的連接,會導致 Alienware 筆記型電腦的內部 LCD 變成黑色。

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Symptoms

符合以下條件可能會導致內部內建 LCD 出現黑色畫面問題:

  1. 開機進入作業系統並連接 Alienware 圖形放大器 (AGA)。
  2. 切換到 「複製」模式,並確保 AGA 和顯示器正常工作。
  3. 執行 3D Mark Fire Strike 等應用程式至少 一個週期
  4. 3D 標記完成測試後,按下 Fn + F1 鍵以卸下 Alienware 圖形放大器。
  5. 內建 LCD 會變成黑色畫面。

受影響的產品

  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware M15 R3
  • Alienware M17 R3

Cause

此為依設計運作。

Resolution

嘗試從電腦中斷連線後,Alienware 圖形放大器需要至少 10 秒才能重新整理。在後台運行的應用程式會鎖定進程並阻止其斷開連接。在卸除 Alienware Graphics Amplifier 之前,請先停止所有在背景中執行的應用程式。

Affected Products

Alienware Area-51m R2, Alienware M15 R3, Alienware M17 R3
Article Properties
Article Number: 000130835
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sep 2024
Version:  4
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