Symptoms
Splnění níže uvedených kritérií může způsobit problém s černou obrazovkou na interním integrovaném displeji LCD.
- Spusťte operační systém a připojte grafický akcelerátor Alienware Graphics Amplifier (AGA).
- Přepněte do režimu Duplikovat a ujistěte se, že AGA a monitor fungují perfektně.
- Spusťte aplikaci, jako je například 3D Mark Fire Strike, alespoň pro jeden cyklus.
- Po dokončení testu stiskněte klávesy Fn + F1 a odpojte grafický akcelerátor Alienware od dokovací stanice.
- Integrovaný LCD displej se změní na černou obrazovku.
Dotčené produkty
- Alienware Area-51m R2
- Alienware M15 R3
- Alienware M17 R3
Cause
Jedná se o naprogramované řešení.
Resolution
Po pokusu o odpojení od počítače potřebuje akcelerátor Alienware alespoň 10 sekund k opětovnému obnovení. Aplikace spuštěné na pozadí proces uzamknou a zabrání jeho odpojení. Před odpojením grafického akcelerátoru Alienware z dokovací stanice zastavte všechny aplikace běžící na pozadí.
Affected Products
Alienware Area-51m R2, Alienware M15 R3, Alienware M17 R3