Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Отключение графического ускорителя Alienware приводит к тому, что ЖК-дисплей становится черным

Summary: Нажатие клавиш Fn+F1 для отключения графического усилителя Alienware (AGA) во время работы приложений в фоновом режиме приводит к тому, что внутренний ЖК-дисплей ноутбуков Alienware становится черным. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Выполнение приведенных ниже критериев может привести к появлению черного экрана на встроенном ЖК-дисплее.

  1. Загрузите ОС и подключите графический ускоритель Alienware (AGA).
  2. Переключитесь в режим дублирования и убедитесь, что AGA и монитор работают идеально.
  3. Запустите такое приложение, как 3D Mark Fire Strike, по крайней мере, в течение одного цикла.
  4. Нажмите клавиши Fn+F1, чтобы отсоединить графический ускоритель Alienware после завершения теста метки 3D.
  5. Встроенный ЖК-дисплей превращается в черный экран.

Затронутые продукты

  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware M15 R3
  • Alienware M17 R3

Cause

Все работает надлежащим образом.

Resolution

Графическому усилителю Alienware требуется не менее 10 секунд для повторного обновления после попытки отключения от компьютера. Приложения, работающие в фоновом режиме, блокируют процесс и предотвращают его отключение. Остановите все приложения, работающие в фоновом режиме, прежде чем отсоединять графический ускоритель Alienware.

Affected Products

Alienware Area-51m R2, Alienware M15 R3, Alienware M17 R3
Article Properties
Article Number: 000130835
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sep 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.