Dell Chromebook 5190 і 5190 2-в-1 без живлення

Chromebook 5190 або 5190 2-в-1 без живлення

Ви можете зіткнутися з ситуацією, коли система 2-в-1 Chromebook 5190 або 5190 не включається відразу після підключення адаптера змінного струму.

Це нормальна поведінка, коли системний акумулятор Chromebook 5190 або 5190 "2-в-1" розряджається до рівня нижче 0%. У цій ситуації рекомендується залишатися підключеною до мережі змінного струму протягом 30 хвилин або більше, щоб зарядити акумулятор.

Коли до системи підключено змінний струм, світлодіод живлення має суцільну жовту індикацію.

Якщо система продовжує не вмикатися або не завантажуватися після 30 хвилин заряджання, дотримуйтесь інструкцій у наведеній нижче блок-схемі, щоб визначити наступні кроки, які потрібно виконати.

Ви можете використовувати наведену нижче блок-схему, щоб вирішити проблему без живлення на Chromebook 5190 або 5190 2-в-1 (малюнок A):

Малюнок А: Блок-схема для використання як посібник для усунення несправностей Немає живлення на Chromebook 5190 або 5190 2-в-1.

У наступній таблиці показано поведінку світлодіодного індикатора живлення для Chromebook 5190 / 5190 2-в-1, щоб допомогти у вирішенні проблем без живлення (S0 = робочий стан; S5 = вимкнений або вимкнений стан; S0iX = система в сплячому стані) (Таблиця 1):

ПРИМІТКА. Цей процес займає близько 5 хвилин після видалення резерву системи.

Щоб оновити мікропрограму "Лише для читання" (RO) на Chromebook 5190 або 5190 "2-в-1", виконайте наведені нижче дії.

Перш ніж почати, переконайтеся, що Chromebook 5190 або 5190 "2-в-1" видалено, дотримуючись вказівок, наведених у наступній статті бази знань Dell: Як переконатися, що Chromebook видалено з резервів.

Виконайте наведені нижче дії, щоб оновити мікропрограму "Лише читання" (RO) і вирішити проблеми без живлення на Chromebook 5190 або 5190 "2-в-1":

ПРИМІТКА. З міркувань безпеки оновлення мікропрограми "Лише читання" (RO) не можна пропустити через звичайні процеси оновлення Google. Щоб продовжити інсталяцію, відскануйте штрих-коди АБО введіть сценарій. Якщо у вас є сканер штрих-кодів, штрих-коди надаються для кожної команди для полегшення розгортання.

1. Увійдіть у систему Chromebook і запустіть функцію автоматичного оновлення (ви можете запустити автоматичне оновлення Google, дотримуючись кроків, описаних у наступній статті бази знань Dell: Як перевірити наявність оновлень програмного забезпечення на Chromebook).

    
   Примітка: Оновіть ChromeOS до останньої версії або хоча б до мінімуму R75.

    

2. Перехід у режим розробника (утримуйте клавішу ESC + клавішу оновлення + кнопку живлення, відпустіть усі три клавіші та дочекайтеся появи екрана відновлення (рисунок 1). Після того, як з'явиться екран Recovery, натисніть Ctrl + D) і натисніть Enter (Малюнок 2):

   ПРИМІТКА. Якщо з'являється повідомлення про помилку про те, що режим розробника заблоковано, то, швидше за все, систему не деініціалізовано. Відмовтеся від системи і почніть все спочатку. Зверніться до наведеної нижче статті служби підтримки Google, щоб дізнатися, як видалити систему з резерву: Ремонт, перепрофілювання або виведення з експлуатації пристроїв ChromeOS  .
   
   Малюнок 1: Перехід Chromebook у режим
   
   
   розробникаМалюнок 2: Перевірка ОС Chromebook

    

3. Вимкніть Chromebook. Зніміть задню кришку та від'єднайте акумулятор від материнської плати. Поверніть кришку на систему, залишивши акумулятор відключеним.

4. Підключіть живлення змінного струму та завантажте Chromebook, натиснувши кнопку живлення.

    
   ПРИМІТКА. Якщо Chromebook не вмикається знову, то кабель живлення змінного струму необхідно вийняти та знову вставити в порт живлення системного змінного струму.

    

5. Система перезавантажується на цей екран (рисунок 3), і через 25 секунд лунають два звукові сигнали.
   
   Малюнок 3: Перевірку ОС Chromebook вимкнено

6. Система починає виконувати режим переходу в режим розробника. Це займе близько 5 хвилин (малюнок 4 і 5).
   
   Малюнок 4: Режим
   
   
   розробника ChromeOSМалюнок 5: Режим розробника ChromeOS

7. Система перезавантажується на наступний екран (рисунок 6):
   
   Малюнок 6: Перевірку ОС Chromebook вимкнено

8. Зачекайте два звукові сигнали, і він повинен автоматично перезавантажитися на екран «Ласкаво просимо, відпускає» протягом 25 секунд. (Малюнок 7)
   
   Малюнок 7: Екран привітання ChromeOS

9. Натисніть клавіші Ctrl + Alt + -> на екрані Welcome lets go (Малюнок 7), щоб отримати доступ до командного рядка CROSH (Малюнок 8):
   
   Малюнок 8: Доступ до командного рядка CROSH

10. Вхід за допомогою root - пароль не потрібен (рисунок 9):
    
    
    
    Малюнок 9: Вхід за допомогою root

11. Коли з'явиться запит localhost ~ #, відскануйте або введіть flashrom –p host ––wp–disable (переконайтеся, що ви отримали успішне повідомлення, як показано в командному рядку нижче з SUCCESS). Якщо у вас не виходить SUCCESS, то знову введіть flashrom –p ec ––wp–disable знову ), після чого натисніть Enter (Малюнок 10):
    
    Малюнок 10: Відскануйте або введіть flashrom –p host ––wp–disable у запиті localhost ~ # і натисніть Enter

12. Відскануйте або введіть flashrom –p ec ––wp–disable і натисніть Enter (переконайтеся, що ви отримали успішне повідомлення) (Малюнок 11):
    
    Малюнок 11: Відскануйте або введіть flashrom –p ec ––wp–вимкнути та натисніть Enter

13. Скануйте або введіть зупинку , а потім натисніть Enter (Малюнок 12):
    
    Малюнок 12: Відскануйте або введіть зупинку, а потім натисніть Enter

14. Зачекайте, доки Chromebook вимкнеться.

15. Від'єднайте живлення змінного струму, знову підключіть акумулятор і знову надіньте кришку на гвинти.

16. Увімкніть систему, і вона повинна перейти на екран перевірки ChromeOS (Малюнок 13). Потім поверніться до екрана «Ласкаво просимо відпустити» (Малюнок 14).
    
    Малюнок 13:Перевірка ОС Chromebook вимкнена
    
    
    Малюнок 14: Екран привітання ChromeOS

17. Натисніть клавіші Ctrl + Alt + -> на екрані Welcome lets go (Малюнок 14), щоб отримати доступ до командного рядка CROSH (Малюнок 15):
    
    Малюнок 15: Доступ до командного рядка CROSH

18. Вхід за допомогою root - пароль не потрібен (рисунок 16):
    
    
    
    Малюнок 16: Вхід за допомогою root

19. Відскануйте або введіть chromeos–firmwareupdate –m recovery і натисніть Enter (Малюнок 17):
    
    Малюнок 17: Відскануйте або введіть chromeos–firmwareupdate –m recovery і натисніть Enter

20. Відскануйте або введіть flashrom –p host ––wp–enable і натисніть Enter (Малюнок 18):
    
    Малюнок 18: Відскануйте або введіть flashrom –p host ––wp–enable і натисніть Enter

21. Відскануйте або введіть flashrom –p ec ––wp–enable і натисніть Enter (Малюнок 19):
    
    Малюнок 19: Відскануйте або введіть flashrom –p ec ––wp–enable і натисніть Enter

22. Скануйте або введіть зупинку , а потім натисніть Enter (Малюнок 20):
    
    Малюнок 20: Відскануйте або введіть зупинку, а потім натисніть Enter

23. Зачекайте, доки Chromebook вимкнеться.

24. Знову увімкніть Chromebook і знову ввімкніть перевірку операційної системи (ОС) (натисніть пробіл, а потім Enter) (Малюнок 21):
    
    Малюнок 21: Натисніть пробіл, а потім Enter , щоб знову ввімкнути перевірку ОС

25. Тепер Chromebook можна підготувати та розгорнути для звичайного використання.

Щоб перевірити версію прошивки лише для читання (RO), кінцеві користувачі мають увійти в обліковий запис на Chromebook, відкрити веб-переглядач і ввести chrome://system. Прокрутіть униз, доки не з'явиться інформація про BIOS , і натисніть «Розгорнути». Версії мікропрограми лише для читання (RO) вказані в розділі ro_bios_version (Малюнок 22):

Малюнок 22: Перевірте наявність найновішої версії мікропрограми лише для читання (RO).

Якщо після виконання наведених вище дій у вас все ще немає проблем із живленням на Chromebook 5190 або 5190 2-в-1, зверніться до служби технічної підтримки Dell за наступним посиланням: Звернутися до служби технічної підтримки.