Symptoms
SupportAssist Client 3.1 -versiossa saattaa ilmetä versioristiriitavirhe, jossa Appx on joko uudempi versio tai palvelu on uudempi versio.
Cause
Tämä voi johtua SupportAssist-yhteensopivan käyttöjärjestelmäversion virheellisestä varauksesta, koska tietokoneessa ei ole tarvittavaa moduulia.
Resolution
Voit korjata ongelman seuraavasti:
-
Suorita Windows Update:
- Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Haku.
- Etsi Windows Update Settings ja avaa Sitten Windows Updaten asetukset.
- Valitse Update & Security .
- Valitse Tarkista päivitykset.
- Lataa ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset.
-
Lataa ja asenna uusin SupportAssist-versio:
- Siirry SupportAssist-aloitussivulle: https://www.dell.com/en-us/shop/supportassistforpcs/cp/supportassistforpcs
- Valitse Lataa nyt -painike.
Uusin AppX-versio asennetaan automaattisesti nykyisen SupportAssist-version kanssa. Kaikki versioristiriitavirheet on korjattava päivityksessä.